Мы ищем операторов Call Center, которые будут первым пунктом контакта для пациентов и будут способствовать созданию профессионального впечатления уже с первого звонка.

Роль подходит коммуникабельному, спокойному, внимательному к деталям и ориентированному на решения человеку, который хочет стабильную работу в сфере, где можно напрямую влиять на положительный опыт пациентов.

Локация: Кишинёв, Чокана — работа в офисе клиники.

Responsibilities

• Приём телефонных звонков и предоставление информации об услугах клиники;
• Запись, перенос и подтверждение консультаций пациентов;
• Обработка обращений и быстрое выявление потребностей каждого пациента;
• Обновление информации в информационной системе;
• Взаимодействие с врачами и ресепшен для эффективного планирования записей;
• Поддержание профессиональной коммуникации, ориентированной на решения.

Requirements

• Среднее специальное или высшее образование;
• Румынский язык — уровень носителя;
• Русский язык — разговорный уровень, письменный и устный;
• Чёткая дикция и приятный голос;
• Отличные навыки коммуникации и активного слушания;
• Спокойствие, терпение и самоконтроль в общении с пациентами;
• Внимательность к деталям и организованность;
• Навыки работы с ПК;
• Преимущество: опыт в call center, клиентском сервисе или продажах;
• Преимущество: опыт в медицинских услугах;
• Преимущество: знание CRM-системы.

We offer

• Фиксированная зарплата: 10 000 леев;
• Бонусы за KPI начиная с третьего месяца;
• В первые два месяца предоставляется фиксированная зарплата: период обучения и первый месяц самостоятельной работы;
• Обучение и адаптация;
• Возможности профессионального развития;
• Современная рабочая среда и дружная команда;
• Полная занятость, посменный график: 08:30–16:00 или 09:30–18:00;
• Две субботы в месяц: 09:00–13:00, согласно графику работы.