Joymind — крупнейшая в США виртуальная платформа сертифицированной гипнотерапии 1:1: более 40 сертифицированных гипнотерапевтов работают с клиентами по всей стране над тем, что они хотят изменить в своей жизни. Мы — компания в сфере личностного роста и трансформации, а не медицинский провайдер.

Мы расширяем команду операторов по назначению телефонных консультаций. Лиды поступают к нам и попадают в наш CRM. Ваша задача — быстро связаться с ними, провести живой разговор и записать их на консультацию к нашей команде консультантов.

Что вы будете делать

• Звонить лидам по мере их поступления в CRM — в этой роли около 200 звонков в день.
• Отвечать на их вопросы о Joymind и выстраивать доверительный контакт.
• Направлять разговор к записи на консультацию с нашей командой консультантов.
• Делать follow-up по лидам, которые проявили интерес, но ещё не записались.
• Поддерживать точность клиентских записей, заметок и напоминаний в CRM.
• Быть в курсе услуг Joymind, чтобы корректно отвечать на вопросы.

Что мы ищем

• Английский на уровне почти носителя, с американским или британским акцентом. Наши клиенты — американцы, и им не должно быть сложно вас понимать.
• Уверенная работа с CRM или способность быстро освоить систему.
• Устойчивость к большому объёму звонков. Двести дозвонов в день — стандартный ритм этой позиции.
• Тёплый стиль общения и ориентация на результат одновременно. Люди обращаются к нам в момент, когда хотят что-то изменить; звонок должен ощущаться по‑человечески и при этом завершаться записью.
• Самостоятельность. Вы будете работать из дома при минимальном контроле.
• Опыт телефонных продаж или назначения встреч будет преимуществом, но не обязателен.

График

Понедельник–пятница, 9:00–18:00 по US Eastern — примерно 16:00–01:00 по времени Кишинёва. Пять дней в неделю; точные часы обсуждаются.

Начало работы

Onboarding оплачивается. Мы проведём вас по CRM, объясним, что именно предлагает Joymind, и как обычно проходят эти звонки. В течение первых пары недель вы постепенно выйдете на полный объём звонков, а не начнёте сразу с него.

Как подать заявку

Отправьте ваше CV вместе с короткой голосовой записью на английском в Whatsapp +44 7475907734 — на 1–2 минуты, своими словами: кто вы и почему вам интересна эта роль. Мы прослушиваем все записи, и заявки без записи рассматриваться не будут.