Joymind — крупнейшая в США платформа 1:1 виртуальной сертифицированной гипнотерапии: 40+ сертифицированных гипнотерапевтов работают с клиентами по всей стране над тем, что они хотят изменить в своей жизни. Мы — компания по личностному росту и трансформации, а не поставщик медицинских услуг.

Мы расширяем команду phone appointment setters. Лиды поступают к нам и попадают в нашу CRM. Ваша задача — быстро связаться с ними, провести живой разговор и записать их на консультацию с нашей консультационной командой.

Что нужно делать

• Звонить лидам по мере их поступления в CRM — около 200 звонков в день в этой роли.
• Отвечать на вопросы о Joymind и выстраивать доверительный контакт.
• Направлять разговор к записи на консультацию с нашей консультационной командой.
• Делать follow-up лидам, которые проявили интерес, но ещё не записались.
• Поддерживать точность карточек клиентов, заметок и напоминаний в CRM.
• Быть в курсе услуг Joymind, чтобы корректно отвечать на вопросы.

Кого мы ищем

• Английский на уровне, близком к носителю, с американским или британским акцентом. Наши клиенты — американцы, и им не должно быть сложно вас понимать.
• Уверенная работа с CRM или способность быстро освоить её.
• Устойчивость к высокой нагрузке по телефону. Двести наборов в день — стандартный ритм для этой роли.
• Тёплая коммуникация и ориентация на результат одновременно. Люди обращаются к нам в момент, когда хотят что-то изменить; звонок должен быть человечным, но при этом завершаться записью.
• Самостоятельность. Работа из дома при минимальном контроле.
• Опыт телефонных продаж или назначения встреч будет плюсом, но не обязателен.

График

Понедельник–пятница, 9:00–18:00 US Eastern — примерно 16:00–01:00 по времени Кишинёва. Пять дней в неделю; точные часы обсуждаются.

Оплата

$800 USD в месяц плюс комиссия за консультации, которые были назначены и состоялись. Сеттеры, которые стабильно выполняют план по записям, обычно выходят примерно на $1,000. Комиссия зависит от индивидуальных результатов и не гарантируется.

Начало работы

Онбординг оплачивается. Мы покажем, как работать с CRM, что именно предлагает Joymind, и как обычно проходят такие звонки. В течение первых пары недель вы постепенно выйдете на полный объём звонков, а не начнёте сразу с него.

Как податься

Отправьте своё CV вместе с короткой голосовой записью на английском в Whatsapp +44 7475907734 — одну-две минуты, своими словами: кто вы и почему вам интересна эта роль. Мы прослушиваем все записи, заявки без записи рассматриваться не будут.