Orange Systems — IT-хаб Orange Moldova. Резидент IT-парка с более чем 850 сотрудниками, который предоставляет передовые IT-решения, поддерживая широкий спектр деятельности и полный цикл разработки, влияя на миллионы клиентов по всей Европе.
Orange Systems ищет нового коллегу на позицию Billing Analyst для работы с нашими международными партнёрами.
что вы будете делать:
- Анализировать биллинговые данные, чтобы убедиться, что все биллинговые операции соответствуют политикам компании, отраслевым стандартам и законодательным требованиям
- Рассматривать и решать биллинговые споры или проблемы, проверяя договоры, историю платежей и коммуникацию с клиентами или внутренними командами
- Выявлять расхождения в биллинге и предлагать улучшения процессов и систем биллинга для повышения точности, эффективности и удовлетворённости клиентов
- Помогать Billing TL и Senior Billing Analysts в решении тикетов и возникающих запросов, поддерживая ежедневную обработку pre и post bill runs
- Контролировать клиентские платежи и зачислять их на корректные счета
- Оказывать поддержку внутренним командам для оперативного решения любых вопросов, связанных с биллингом
- Выполнять другие разовые (ad hoc) задачи по мере необходимости
что мы ожидаем:
- Высшее образование
- Свободный английский язык (письменный и устный)
- Опыт работы с HOBS или другой системой биллинга коммунальных услуг будет преимуществом, но не обязателен. Необходимы сильные аналитические навыки, которые можно переносить на задачи данной роли
- Опыт работы в Excel крайне полезен, включая vlookups, sumifs, countifs, а также умение управлять наборами данных для выявления ошибок
- Отличные аналитические навыки и навыки решения проблем
- Отличные коммуникативные, межличностные навыки и ориентация на клиентский сервис
- Высокая организованность и внимательность к деталям
- Готовность работать в изменяющейся среде
- Стремление к инновациям и улучшению процессов
- Умение работать в команде
что вы получаете:
- Международная среда, гибкий график и гарантированный work-life balance
- Уникальный опыт обучения в нашей компании
- Опыт работы с большим потенциалом роста
- Конкурентоспособная заработная плата
- Широкий пакет льгот и компенсаций
- Приглашаем вас присоединиться к Orange, чтобы получить уникальный опыт обучения и работы с большим потенциалом роста в инновационной среде.
Если вы разделяете наши взгляды, отправьте нам своё CV. Будем рады принять вас в молодую и динамичную команду!
Работа в Orange — это уникальный опыт. Приходите и убедитесь!
Orange Systems
8, Calea Iesilor, Chişinău, Moldova
VIP Компания
