Описание должности

Мы ищем коммуникабельного, организованного и нацеленного на результат специалиста, который хочет стать частью команды CIC и способствовать развитию клиники за счёт эффективной обработки лидов и записи пациентов.

Работа предполагает исключительно телефонное общение с использованием платформ iStoma и CRM. Вы будете общаться с людьми, заинтересованными в услугах клиники, предоставлять необходимую информацию и записывать их на консультации, создавая позитивный опыт уже с первого контакта.

Обязанности:

• Телефонное обращение к лидам, полученным через маркетинговые кампании;
• Ведение и обновление информации в CRM и iStoma;
• Запись пациентов на консультации и подтверждение записей;
• Предоставление информации об услугах клиники и направление пациентов к подходящим решениям;
• Поддержание профессиональной коммуникации с ориентацией на пациента;
• Контроль статуса лидов и соблюдение рабочего процесса;
• Эффективное взаимодействие с медицинской командой и отделом ресепшн;
• Достижение целей и показателей эффективности (KPI).

Требования:

• Опыт работы в call center, клиентском сервисе или телефонных продажах будет преимуществом;
• Опыт работы в iStoma и/или CRM является преимуществом;
• Уверенные навыки работы с ПК;
• Чёткая дикция и отличные коммуникативные навыки;
• Позитивный настрой, ориентация на результат и ответственность;
• Организованность и умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Фиксированная зарплата: 12 000 лей net/месяц;
• Бонусы за результативность (KPI), обсуждаются на собеседовании;
• Талоны на питание;
• Скидки на медицинские услуги, предоставляемые клиникой;
• График работы: понедельник–пятница 09:00–18:00, суббота 09:00–14:00 (full-time);
• Обучение работе с платформами iStoma и CRM;
• Современная и профессиональная рабочая среда;
• Реальные возможности профессионального развития;
• Команда, которая ценит профессионализм, вовлечённость и результат.

Если вам нравится общаться с людьми и вы хотите стать частью команды, ориентированной на высокие стандарты, приглашаем вас откликнуться и присоединиться к команде CIC!