О проекте

Мы разрабатываем персонализированную онлайн-программу для родителей, созданную совместно с психологами и специалистами. Клиенты покупают не просто информацию, а сопровождаемый процесс изменений, адаптированный под ситуацию в семье и этап развития ребенка.

Миссия роли:

Преобразовывать уже существующий интерес лидов в ясные, полезные и хорошо задокументированные разговоры, а там, где есть реальное совпадение ожиданий и потребностей, — в записи в программу. Это не роль агрессивного cold calling.

Что вы будете делать?

• Связываться с inbound-лидами, которые взаимодействовали с рекламой, landing page, chatbot или бесплатными материалами.
• На старте вести примерно четыре новых контакта в день, плюс follow-up и запланированные звонки.
• Проводить первый короткий диагностический и квалификационный звонок.
• Организовывать второй, более развернутый звонок-консультацию с презентацией решения, когда есть совпадение.
• Изучать рутину клиента, проблему, эмоциональное влияние, желаемый результат, предыдущие попытки, блоки и процесс принятия решения.
• Отправлять подходящие материалы и отслеживать, были ли они изучены до следующего разговора.
• Тщательно фиксировать каждый разговор в CRM/карточке лида и участвовать в улучшении скрипта, контента и офферов.
• Сотрудничать с фаундером и специалистами, чтобы формулировать корректные рекомендации и решения под ситуацию клиента.

Ищем человека, который:

• Отлично общается на румынском языке — устно и письменно.
• Активно слушает, задает точные вопросы и умеет вести деликатный разговор без давления или манипуляций.
• Эмпатичен(на), терпелив(а), дисциплинирован(а) и последователен(на) в долгосрочной перспективе.
• Умеет работать по алгоритму, делать точные заметки и понимает ценность данных для улучшения процесса.
• Комфортно чувствует себя в телефонных и видеозвонках и может обсуждать инвестицию после того, как ценность и соответствие были ясно определены.
• Принимает feedback, способен(на) глубоко изучить продукт и постоянно улучшать результаты.

Будет преимуществом:

• Опыт в консультативных продажах, customer success, образовании, психологии, здравоохранении или premium-сервисах.
• Опыт работы с родителями, семьями или детьми.
• Личный опыт родительства и понимание реалий первых лет жизни ребенка.
• Способность общаться и на других языках, актуальных для Румынии, Республики Молдова или диаспоры.

Part-time график устанавливается в зависимости от часов с наилучшей долей ответов лидов.
Локация: Remote после onboarding; требуется готовность к практическому обучению и стартовому тренингу.
Inbound-лиды генерируются рекламой и контентом; на начальном этапе не требуется холодный поиск.
Ориентировочный объем: примерно четыре новых контакта в день, с постепенным ростом в зависимости от эффективности и бюджета на продвижение.

Предлагаемая оплата:

• Onboarding-компенсация в первый месяц: около 300 EUR, при условии участия в обучении и полного выполнения процесса.
• Ориентировочная комиссия 10% за новые продажи.
• Ориентировочная комиссия 5% за продолжения/продления у клиентов.
• Договорные условия, налоги и точная база расчета будут прозрачно представлены до подписания.

Важно: Роль предполагает период обучения и оптимизации. Мы ищем человека, который способен выстроить здоровую коммерческую систему, а не только гнаться за быстрыми разрозненными результатами.

Что предлагаем?

• Inbound-лиды и уже набросанный коммерческий процесс.
• Скрипт, обучение, разбор и feedback по звонкам, а также доступ к специалистам проекта.
• Свободу remote-работы и возможность напрямую влиять на развитие продукта.
• Реальную возможность роста до координации команды продаж по мере расширения проекта в Румынии и диаспоре.

Как откликнуться?

• Отправьте CV или профиль LinkedIn.
• Приложите аудио/видео-сообщение на 2–3 минуты, в котором объясните, почему вам подходит эта роль.
• Опишите пример, когда вы помогли человеку прояснить деликатную проблему или принять важное решение.
• Укажите интервалы, когда вы можете работать part-time, и дату, с которой можете начать.

Этапы отбора:

• Оценка CV и ответов в отклике.
• Короткий калибровочный разговор.
• Практическое задание: симуляция диагностического звонка.
• Финальное обсуждение и уточнение условий сотрудничества.