Тебе нравится организовывать процессы, общаться с людьми и следить за тем, чтобы всё работало без сбоев? Мы ищем Customer Service Assistant, который будет оказывать поддержку коммерческой команде и способствовать эффективному управлению заказами и взаимоотношениями с клиентами.

Обязанности:

• В этой роли ты будешь играть ключевую роль в администрировании процесса продаж и взаимодействии с внутренними командами.

Основные обязанности включают:

• Управление и обработка заказов в системе ERP;
• Контроль заказов от регистрации до доставки;
• Подготовка и отправка административных документов клиентам;
• Взаимодействие с отделами Производства, Логистики, Финансов и Техническим отделом для обеспечения своевременной доставки;
• Предоставление административной поддержки команде продаж (Area Sales Managers);
• Управление образцами продукции и обработка запросов или рекламаций клиентов;
• Обновление и администрирование информации в системах CRM и ERP;
• Проверка счетов и подготовка документации по заказам и поставкам;
• Оформление транспортных документов и других административных документов;
• Участие в выставках и коммерческих мероприятиях при необходимости;
• Предоставление клиентам информации и поддержки по продуктам компании.

Требования:

• Мы хотим познакомиться с организованным человеком, ориентированным на клиента и способным эффективно вести несколько задач одновременно.

Чтобы быть успешным(ой) в этой роли, у тебя будет:

• Минимум 2 года опыта в роли Customer Service, Sales Support, Sales Administration, Order Management или на аналогичной позиции;
• Опыт обработки и администрирования заказов и работы с B2B-клиентами;
• Опыт работы с системами ERP и/или CRM (будет преимуществом);
• Уверенные знания Microsoft Office, особенно Excel;
• Хорошее знание английского языка; знание французского и/или нидерландского языков является важным преимуществом;
• Отличные организационные и планировочные навыки;
• Внимательность к деталям и ориентация на точность;
• Очень хорошие навыки коммуникации и взаимодействия с междисциплинарными командами;
• Способность расставлять приоритеты и соблюдать сроки;
• Проактивный подход и ориентация на решения.

Мы предлагаем:

• Возможность стать частью международной компании с динамичной и командной рабочей средой;
• Возможности профессионального развития и непрерывного обучения;
• Конкурентоспособный уровень заработной платы и привлекательный пакет льгот;
• Разноплановую роль с прямым взаимодействием с международными командами и вовлечённостью во весь коммерческий процесс.

Если тебе интересна роль, где организация, коммуникация и ориентация на клиента действительно имеют значение, приглашаем откликнуться!