Вам нравится организовывать процессы, общаться с людьми и следить за тем, чтобы всё работало без сбоев? Мы ищем Customer Service Assistant, который будет оказывать поддержку коммерческой команде и содействовать эффективному управлению заказами и взаимоотношениями с клиентами.

Обязанности:

• В этой роли вы будете играть ключевую роль в администрировании процесса продаж и взаимодействии с внутренними командами.

Основные обязанности включают:

• Управление и обработка заказов в системе ERP;
• Контроль заказов от регистрации до доставки;
• Подготовка и отправка административных документов клиентам;
• Взаимодействие с отделами Производства, Логистики, Финансов и Техническим отделом для обеспечения своевременной поставки;
• Оказание административной поддержки команде продаж (Area Sales Managers);
• Управление образцами продукции, а также запросами или рекламациями клиентов;
• Обновление и администрирование информации в системах CRM и ERP;
• Проверка счетов и подготовка документации по заказам и поставкам;
• Оформление транспортных документов и других административных документов;
• Участие в выставках и коммерческих мероприятиях при необходимости;
• Предоставление клиентам информации и поддержки по продукции компании.

Требования:

• Мы хотим познакомиться с организованным кандидатом, ориентированным на клиента и способным эффективно вести несколько задач одновременно.

Чтобы быть успешным в этой роли, вам потребуется:

• Минимум 2 года опыта в сфере Customer Service, Sales Support, Sales Administration, Order Management или на аналогичной должности;
• Опыт обработки и администрирования заказов и взаимодействия с B2B-клиентами;
• Опыт работы с системами ERP и/или CRM (будет преимуществом);
• Уверенные знания Microsoft Office, особенно Excel;
• Хорошее знание английского языка; знание французского и/или нидерландского будет значительным преимуществом;
• Отличные организационные и планировочные навыки;
• Внимание к деталям и ориентация на точность;
• Очень хорошие коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с мультидисциплинарными командами;
• Способность расставлять приоритеты и соблюдать сроки;
• Проактивный подход и ориентация на решения.

Мы предлагаем:

• Возможность стать частью международной компании с динамичной и командной рабочей средой;
• Возможности профессионального развития и непрерывного обучения;
• Конкурентоспособную заработную плату и привлекательный пакет льгот;
• Разноплановую роль с прямым взаимодействием с международными командами и участием во всём коммерческом процессе.

Если вы ищете роль, где организованность, коммуникация и ориентация на клиента действительно имеют значение — приглашаем вас откликнуться!
Mail: [показать e-mail]tt50@search4staff.co Скопировано