В компании Iute мы развиваем финансово-цифровые решения, которые дают клиентам скорость, доступность и контроль над своими финансами.
Мы ищем Digital Coach — коммуникабельного и эмпатичного человека, который будет помогать клиентам в использовании приложения MyIute.
Если вам нравится общаться с людьми, ждём вас в нашей команде.

Что вы будете делать:

• Помогать клиентам скачать, установить и активировать приложение MyIute;
• Объяснять и демонстрировать, как пользоваться нашим приложением для: оформления кредитов, проверки платежей/взносов, осуществления оплат и управления аккаунтом;
• Направлять клиентов к самостоятельному использованию цифровых сервисов компании;
• Оказывать поддержку клиентам при использовании ATM iute;
• Встречать клиентов в отделении и ориентировать их на быстрые и эффективные цифровые решения;
• Оказывать индивидуальную поддержку клиентам, которым требуется больше помощи при использовании приложения;
• Продвигать преимущества использования приложения Myiute: скорость, простота и безопасность;
• Регистрировать запросы или обращения клиентов в соответствии с внутренними процедурами и предоставлять информацию о продуктах и услугах iute.

Мы ожидаем от вас:

• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения с клиентами;
• Интерес к технологиям и мобильным приложениям;
• Спокойствие, терпение и эмпатию в общении с клиентами;
• Опыт в customer service, front-office, retail, banking или telecom будет преимуществом;
• Знание румынского и русского языков;

Почему стоит выбрать команду Iute

• Вы станете частью международной fintech-компании, которая активно развивается;
• Конкурентный пакет заработной платы;
• Компенсация 50% стоимости курсов английского языка;
• Возможности профессионального развития и тренинги;
• Тимбилдинги и командные активности.

Отправляйте заявку на [показать e-mail]hire@iute.md Скопировано и присоединяйтесь к нашей команде!