Наши клиенты заказывают оптовые партии продуктов питания, напитков и табачных изделий через нашу платформу. Часто у них возникают вопросы: касательно оформления и статуса заказа, подтверждения оплаты, сроков доставки или изменения позиций в накладной. В такие моменты клиент ждет быстрого и понятного ответа. Именно для этой части работы «POEANA MARULUI FIRM SRL» ищет support-менеджера.

Что мы предлагаем:

• заработная плата 1.000$;
• реальное влияние на качество сервиса — ваша работа напрямую влияет на репутацию компании;
• доступ к внутренним инструментам и четким инструкциям для работы;
• постепенное введение во все процессы поддержки;
• стабильные выплаты без задержек;
• возможность расширять свой функционал с приобретением опыта (что повлияет и на ваш доход).

Чем будете заниматься:

• отвечать на обращения клиентов в приложении, на сайте и в мессенджерах;
• помогать с вопросами оформления оптовых заказов, оплаты и условий доставки;
• фиксировать технические сбои или логистические вопросы и передавать их соответствующим специалистам.

Опыт в поддержке клиентов будет преимуществом, но если вы внимательны к деталям и умеете быстро ориентироваться — этого достаточно для старта.

Для отклика — достаточно просто оставить свой отклик, и мы свяжемся с вами в течение суток.