О нас 

Web NG Global — международная компания, базирующаяся в Молдове, которая сотрудничает с американскими юридическими фирмами в сфере Consumer law, предоставляя аутсорсинговые услуги для юридической индустрии США. Мы поддерживаем весь путь клиента — от привлечения потенциальных клиентов, выполнения clerical work на этапе intake и помощи адвокатам с административными задачами на протяжении всего взаимодействия с клиентом. Наша работа помогает адвокатам сосредоточиться на том, что они делают лучше всего — защищать интересы клиентов и добиваться побед, а мы обеспечиваем необходимую поддержку на каждом шаге. 

Что вы будете делать 

• Отвечать на входящие телефонные звонки, live chats и онлайн-запросы от потенциальных клиентов 
• Быстро реагировать на новые лиды и обеспечивать своевременное внимание к каждой возможности 
• Выстраивать доверие и взаимопонимание благодаря профессиональной, эмпатичной и вовлекающей коммуникации 
• Сопровождать потенциальных клиентов в процессе консультации и мотивировать их переходить к следующим шагам 
• Делать follow-up по лидам, чтобы поддерживать вовлеченность и максимизировать возможности конверсии 
• Одновременно вести несколько диалогов и задач, сохраняя точность и профессионализм 
• Тесно взаимодействовать с внутренними командами, обеспечивая бесшовный клиентский опыт 
• Вести детальные и точные записи всех коммуникаций и взаимодействий 

Что делает вас подходящим кандидатом 

• Свободный устный и письменный английский, четкая и профессиональная коммуникация 
• Сильная грамматика, словарный запас и произношение, соответствующие ожиданиям клиентов из США 
• Дружелюбный, позитивный и терпеливый настрой 
• Умение сохранять спокойствие, профессионализм и ориентацию на решение под давлением 
• Отличные навыки многозадачности и высокая скорость реагирования 
• Комфорт в работе со звонками, чатами и административными задачами в динамичной среде 
• Организованность, внимательность к деталям и ориентация на результат 
• Предыдущий опыт в dispatch, customer service, продажах, call centers, hospitality или других ролях с прямым взаимодействием с клиентами будет преимуществом 

Что мы предлагаем 

• Конкурентная зарплата: от $800/мес. в первые 3 месяца с повышением до $1,200+/мес. после. 
• Вечерний график: 18:00 – 03:00 (включая 1-часовой перерыв на обед), идеально для тех, кто предпочитает тихие утра.  
• График: среда–воскресенье или суббота–среда 
• Такси домой после вечерних смен за счет компании. 
• Чай, кофе и снеки. 
• Бонусы по результатам работы в дополнение к базовой зарплате. 
• Ежемесячные командные ужины полностью оплачиваются компанией. 
• Подарки по особым случаям, включая дни рождения и появление ребенка. 
• Возможности профессионального развития, быстрый карьерный рост и внутренняя мобильность. 
• Коллаборативная, профессиональная и ориентированная на результат рабочая среда. 
• Молодая, динамичная команда без бюрократии, hands-on культура и множество возможностей влиять на результат. 

Как подать заявку 

Если эта возможность вам подходит, отправьте, пожалуйста, ваше CV на английском на: [показать e-mail]careers@webng.work Скопировано 
Пожалуйста, укажите в теме письма смену(ы), которая(ые) вас интересует(ют). 

Уведомление о конфиденциальности: Подавая заявку, вы подтверждаете, что ознакомлены и даете согласие на обработку ваших персональных данных в целях подбора персонала и отбора кандидатов в соответствии с применимым законодательством о защите данных.