Специалист customer care (call centru) | Business Banking (юридические лица)

В этой роли ты будешь способствовать обеспечению дистанционной поддержки для сегмента клиентов — юридических лиц, максимально быстро и качественно.

В этой роли у тебя будут следующие задачи:

• Эскалация обращений, с которыми обращаются PJ по телефону, взаимодействие с другими подразделениями для их решения;
• Прием звонков от клиентов PJ по различным запросам/вопросам/уточнениям и качественное обслуживание;
• Индивидуальный подход и корректное управление обращениями клиентов PJ по телефону.

Компетенции и навыки, которые делают тебя подходящим/подходящей для этой должности:

• Образование в экономической/финансовой сфере или другой релевантной области;
• Банковский опыт в сфере клиентской поддержки будет преимуществом;
• Внимание к деталям, высокий темп работы, умение слушать, навыки коммуникации (устной и письменной);
• Гибкость;
• Свободное владение румынским и русским языками.

В команде maib ты получишь:

• Профессиональную, инновационную рабочую среду, задающую тренды в banking и не только, а также людей, которые будут вдохновлять тебя в agile-ритме;
• Талоны на питание;
• Ипотечные кредиты и другие банковские услуги на льготных условиях;
• Частную медицинскую страховку или абонемент в спортзал;
• Возможности профессионального и личностного развития, тимбилдинги;
• Широкий спектр скидок у партнеров maib.

Должность расположена в офисе Miron Costin.
Отправь CV на адрес [показать e-mail]resurseumane@maib.md Скопировано, указав должность, на которую претендуешь, и давай вместе достигать профессиональных высот.

*На собеседование будут приглашены только отобранные кандидаты. В зависимости от случая твое CV может быть рассмотрено и на другие открытые вакансии в maib.

Спасибо за интерес! Будем рады познакомиться и стать одной командой в maib!