Suntem compania ZAKAZ.MD, care oferă servicii de preluarea comenzilor și livrarea produselor din rețeaua mare de magazine alimentare METRO din Chișinău și Bălți, rețeaua magazinelor BONUS.

Scopul nostru este de a ușura viața oamenilor prin economisirea timpului la casa supermarketului, precum și de a înlătura căutarea îndelungată a produselor necesare în spațiul de vânzare.

Suntem gata să acceptăm în echipa noastră un angajaț responsabil și organizat!

Cerințe față de candidat:

• Experiență de lucru în Call-centru;
• Cunoștințe de operare PC la un nivel înalt (MS Office);
• Aptitudini de lider;
• Experiență în managementul personalului;
• Vorbire orală și scrisă competentă;
• Cunoașterea limbii române și ruse;
• Vorbirea orală a limbii engleza este binevenită, dar nu este un factor cheie în selecție;
• Poziționare de viață activă.

Care sunt responsabilitățile:

• Controlul și organizarea activității Call-Centrului;
• Controlul calității deservirii clienților;
• Desfășurarea interviurilor cu candidații pentru postul de operator call-center;
• Instruirea candidaților la funcția de operator;
• Elaborarea programelor de lucru;
• Ascultarea apelurilor + aprecierea activității operatorilor.

Compania oferă:

• Lucru în cea mai bună companie a serviciilor de livrare produse;
• Salariu decent și la timp;
• Program de lucru 5/2 luni-vineri, 8:00 -17:00 / 9:00 -18:00;
• Dispoziție bună — lucru într-o companie pozitivă;
• Intruire și susținere continuă din partea mentorilor cu experiență;
• Birou confortabil în centrul orașului Chișinău;
• Livrare gratuită la domiciliu a comenzilor pentru angajați;
• Oportunități de dezvoltare.

Candidații interesați pot expedia un CV cu indicarea poziției pentru care aplică, la e-mailul: [показать e-mail]i.vysotskaya@zakaz.md
sau să apeleze la numărul Departamentului de Resurse Umane: ([показать номер]+37378191996viber), Irina.

--------------------------------------------------------------------------------------

Мы - компания ZAKAZ.MD, которая предоставляет услуги заказа и доставки продуктов от крупной розничной продуктовой сети METRO в Кишиневе и Бельцах, а также сети магазинов BONUS.

Наша цель - сделать жизнь людей проще, за счет экономии времени на кассе супермаркета, а также исключить долгий поиск нужного товара в торговом зале.

Готовы принять в свою команду ответственного и организованного сотрудника!

Требования к кандидату:

• опыт работы в Call-центре;
• свободное владение ПК (MS Office);
• лидерские качества;
• опыт управления персоналом;
• грамотная письменная и устная речь;
• знание русского и румынского языков;
• разговорный английский приветствуется, но не является ключевым фактором отбора;
• активная жизненная позиция.

Что входит в обязанности:

• Контроль и организация работы контакт-центра;
• Контроль качества обслуживания клиентов;
• Проведение собеседований с соискателями на должность оператора;
• Проведение обучения кандидатов на должность оператора;
• Составление графиков работы;
• Прослушивание звонков + оценка работы операторов.

Компания предоставляет:

• Работу в лучшей сервисной компании по доставке товаров;
• Достойную своевременную оплату труда;
• График работы 5/2 пн-пт, 8:00 -17:00 / 9:00 -18:00;
• Отличное настроение — работу в ярком и позитивном коллективе;
• Обучение работе и дальнейшую поддержку опытных наставников;
• Комфортный офис в Центре Кишинева;
• Бесплатную доставку заказов домой для сотрудников;
• Возможность развиваться.

Заинтересованные кандидаты могут отправить резюме с указанием должности, на которую претендуют, по e-mail: [показать e-mail]i.vysotskaya@zakaz.md
либо перезвонить на номер в отдел кадров: ([показать номер]+37378191996viber), Ирина.