Orange Systems — IT-хаб Orange Moldova. Резидент IT-парка с более чем 900 сотрудниками, который предоставляет передовые IT-решения, поддерживая широкий спектр процессов и полный цикл разработки, влияя на миллионы клиентов по всей Европе.
Orange Systems ищет нового коллегу на позицию Credit Check and Fraud Analyst для работы с нашими международными партнёрами.
Роль предполагает обеспечение профессионального административного и организационного сервиса по направлениям Fraud, Credit Check, Risk и Charge Back.
что вы будете делать:
Fraud
- Задачи, связанные с предотвращением мошенничества, включая печать писем с использованием letter tools
- Ежедневное планирование процесса dunning run
- High Usage Filters
- Ежедневный контроль заказов в online shop
- Ad hoc задачи и расследования
Credit Check
- Обработка всех запросов на ручную проверку кредитоспособности, поступающих из прямых и непрямых каналов для клиентов B2C, B2B, а также flanker brands
- Выявление рисков дефолта на основе внешних скорингов
- Выявление рисков дефолта на основе платёжного поведения действующих клиентов
- Поддержка принятия решений для руководителей продаж и финансов в части привлечения новых клиентов
- Поддержка руководства в улучшении процедур credit check
Задачи BC-Monitoring:
- Сопровождение и углублённый анализ Business Credit Check Reports при существенных изменениях в бизнесе наших клиентов
- Команда Credit Risk Management отвечает за проверку и принятие превентивных мер в случае изменений, которые могут негативно повлиять на бизнес. Цель — сбалансировать bad debt (например, риск неоплаты) и предотвращение мошенничества с поддержкой Sales
Back up:
Legal Collection
- Обработка всех возвратных кейсов по взысканию, поступающих от коллекторских агентств (Intrum & EOS)
- Анализ кейсов с несоответствиями по сумме задолженности
- Списание / зачисление (credit) сумм
- Очистка интерфейсов (interface clean-up)
Charge Back
- Отправка запросов Charge Back по premium voice соответствующим провайдерам в установленные сроки
- Зачисление (credit) Charge Back на счета клиентов
High Usage Monitoring – Credit Risk
- Мониторинг использования (в основном premium services, roaming и international calls) на ежедневной основе и, по возможности, по выходным
- Информирование (по заранее определённым SMS/email) клиентов с высоким потреблением
- Блокировка клиентов с очень высоким потреблением или с необычным уровнем использования (например, слишком высокие расходы по сравнению с предыдущими счетами)
Что мы ожидаем:
- Степень бакалавра в области business administration или engineering
- Опыт в accounting/finance
- Опыт в credit check и/или fraud
- Опыт в Telco будет преимуществом
- Владение английским языком (письменно и устно)
- Отличное знание MS Office
- Способность позитивно реагировать на изменения
- Способность выполнять поставленные задачи
- Внимание к деталям и высокий уровень точности, организованность
- Ориентация на высокие стандарты качества
- Внимательность к деталям, профессиональный подход, надёжность
- Способность работать самостоятельно и в команде в динамичной среде с большим объёмом задач
- Высокая трудовая дисциплина
- Хорошие коммуникативные навыки, умение чётко и лаконично взаимодействовать со стейкхолдерами внутри бизнеса
- Навыки управления стрессом
- Навыки тайм-менеджмента
Что мы предлагаем:
- Уникальный опыт обучения в нашей компании
- Опыт работы с отличным потенциалом роста
- Конкурентная заработная плата
- Бонусы и компенсации, с которыми можно ознакомиться на https://www.orange.md/ro/cariera/beneficii
Приглашаем вас присоединиться к Orange для уникального опыта обучения и работы с большим потенциалом роста в инновационной среде.
Если вы разделяете наши взгляды — подавайте заявку уже сегодня!
Работа в Orange — это уникальный опыт. Приходите и убедитесь!
Orange Systems
8, Calea Iesilor street, Chişinău, Moldova
VIP Компания
