Представь, что именно ты делаешь возможным идеальный кофейный опыт — от первого утреннего эспрессо до последних напитков вечера. В роли Coffee Expert ты не только обеспечиваешь безупречную работу оборудования, но и напрямую создаёшь моменты, которые каждый день заряжают энергией наших потребителей.

Став частью нашей команды, ты будешь работать «в поле», напрямую с клиентами: устанавливать, обслуживать и калибровать кофейное оборудование, обеспечивая его работу по самым высоким стандартам. Имея доступ к информации в реальном времени через наши цифровые решения, ты станешь надёжным партнёром для клиентов и коллег, внося вклад в развитие кофейной категории в рамках бизнеса. Всё это — в среде непрерывного обучения. Приходи и добавь магии в каждую чашку!

Что ты будешь делать:

• Сотрудничать с командами Sales и Marketing по активностям, Business Plan, оценке новых продуктов и внедрению трендов в категории кофе.
• Разрабатывать и проводить тренинги для клиентов и команд, поддерживая привлечение клиентов и активации в HoReCa.
• Сотрудничать с Group Coffee Capabilities Manager и Sales Capabilities для передачи базовых знаний о категории кофе в рамках интегрированного подхода для канала HORECA и торговой команды CCH.
• Активно участвовать в программах постпродажной поддержки для привлечённых клиентов.
• Разрабатывать и организовывать внутренние и внешние мероприятия совместно с командой Marketing, определяя продуктовую пропозицию, ассортимент оборудования (эспрессо-машины) и обеспечивая полную реализацию мероприятий.
• Сотрудничать с командой Marketing при разработке бизнес-планов.
• Оценивать новые тенденции в категории кофе и активировать/внедрять их на рынке.
• Управлять установками end-to-end: прединсталляционные проверки, заказы, координация с внутренними командами и настройка оборудования в соответствии со стандартами.
• Устанавливать, обслуживать и калибровать кофейное оборудование и обеспечивать его оптимальную работу у клиентов.
• Проводить регулярное техническое обслуживание и оперативные выезды для предупреждения и устранения неисправностей.
• Оказывать поддержку клиентам и способствовать росту портфеля за счёт качественного технического сервиса.
• Проводить технические аудиты и внедрять корректирующие действия для соблюдения стандартов.

Наш новый коллега должен:

• Предпочитать работу на выезде и получать удовольствие от практических задач и прямого взаимодействия с клиентами.
• Обладать аналитическим мышлением, внимательностью к деталям и ориентацией на решение технических проблем.
• Иметь коммерческие знания и профессиональные знания о кофе, включая понимание категории и активностей в HoReCa.
• Обладать навыками презентации, коммуникации и влияния, а также способностью создавать и проводить обучающие материалы.
• Выстраивать успешные партнёрские отношения, основанные на взаимной выгоде.
• Уметь строить прочные и взаимовыгодные отношения с клиентами, дистрибьюторами и внутренними командами.
• Иметь опыт работы тренером; опыт в Key Account Management будет преимуществом.
• Быть ответственным, ориентированным на результат и открытым к непрерывному обучению.
• Иметь диплом о высшем образовании (релевантном должности) и действующее водительское удостоверение.
• Быть сертифицированным тренером, наличие диплома SCAE Coffee Diploma (преимущество).

О ТВОЕЙ НОВОЙ КОМАНДЕ

Мы — Coca‑Cola HBC, стратегический партнёр The Coca‑Cola Company, работающий на 29 рынках — от Европы до Африки. Мы разливаем, дистрибутируем и реализуем широкий портфель напитков и решений, доступных 24/7, создавая ценность для людей, клиентов и сообществ.

С более чем 30 000 сотрудников более чем 70 национальностей мы развиваемся благодаря разнообразию, инновациям и стремлению ежедневно повышать стандарты. Если ты хочешь раскрыть свой потенциал в амбициозной команде — присоединяйся к нам!

В COCA-COLA HBC РАЗНООБРАЗИЕ ПОМОГАЕТ НАМ ПРОЦВЕТАТЬ

Мы верим в потенциал каждого человека и ценность разных взглядов. Мы строим разнообразные, инклюзивные команды, представляющие сообщества, в которых работаем. Здесь уважают мнения, ценят людей, а инновационные идеи способны менять то, как мы работаем.