О роли

Мы ищем уверенного, энергичного и мотивированного специалиста службы поддержки клиентов со знанием английского языка, чтобы присоединиться к нашей растущей команде.

Это не работа с холодными звонками — вы будете общаться только с действующими клиентами и помогать решать их запросы, обеспечивая комфортный и позитивный опыт.

Ключевые обязанности

• Общение с клиентами по телефону, email и через другие каналы
• Предоставление четкой и точной информации об услугах компании
• Выявление потребностей клиента и предложение подходящих решений
• Сопровождение клиентов на всех этапах (от обращения до решения вопроса)
• Обновление и ведение данных клиентов в CRM-системах
• Поддержание высоких стандартов удовлетворенности клиентов и эффективности обслуживания

Что мы ожидаем

• Отличные навыки общения на английском языке (испанский будет преимуществом)
• Развитые коммуникативные и межличностные навыки
• Умение вести несколько задач одновременно и сохранять организованность
• Клиентоориентированность и сильные навыки решения проблем
• Ориентация на результат и способность достигать KPI

Будет преимуществом:

• Опыт в customer support, sales или management
• Опыт работы с международными / US-based компаниями
• Знакомство с CRM-системами

Мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата:
• $800 (первые 3 месяца)
• $1,200 начиная с 4-го месяца + бонусы за результат
• Дружная международная команда и комфортная офисная атмосфера
• Современные рабочие процессы и структурированные процедуры
• Бесплатные чай, кофе и снеки
• Полный социальный пакет
• Возможности карьерного роста

График работы
Суббота–Среда: 11:00 PM – 6:00 AM (7 часов)

Откликайтесь сейчас

Отправляйте ваше CV на: [показать e-mail]stacey@webng.work