О роли

Мы ищем уверенного в себе, энергичного и мотивированного специалиста службы поддержки клиентов со знанием английского языка, чтобы присоединиться к нашей растущей команде.

Это не работа с «холодными» звонками — вы будете общаться только с существующими клиентами и помогать решать их запросы, обеспечивая комфортный и позитивный опыт.

Ключевые обязанности

• Общаться с клиентами по телефону, email и через другие каналы
• Предоставлять четкую и точную информацию об услугах компании
• Выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения
• Сопровождать клиентов на всех этапах (от обращения до решения вопроса)
• Обновлять и вести данные клиентов в CRM-системах
• Поддерживать высокие стандарты удовлетворенности клиентов и эффективности сервиса

Что мы ожидаем

• Уверенные навыки коммуникации на английском языке (испанский будет плюсом)
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки
• Умение вести несколько задач одновременно и сохранять организованность
• Клиентоориентированность и сильные навыки решения проблем
• Ориентация на результат и способность выполнять KPI

Будет преимуществом:

• Опыт в customer support, продажах или управлении
• Опыт работы с международными / US-based компаниями
• Знакомство с CRM-системами

Мы предлагаем

• Конкурентную заработную плату:
• $800 (первые 3 месяца)
• $1,200 начиная с 4-го месяца + бонусы за результативность
• Дружную международную команду и комфортную офисную атмосферу
• Современные рабочие процессы и структурированные процедуры
• Бесплатный чай, кофе и снеки
• Полный социальный пакет
• Возможности карьерного роста

График работы
Суббота–Среда: 15:00 - 00:00 (8 часов)

Среда–Воскресенье: 15:00 - 00:00 (8 часов)

Откликайтесь сейчас

Отправьте свое CV на: [показать e-mail]stacey@webng.work Скопировано