Требования:

• Среднее / высшее образование (предпочтительно в медицинской, фармацевтической сфере, нутрициологии или маркетинге)
• Знания о пищевых добавках и натуральных продуктах (преимущество)
• Хорошие навыки письменной и устной коммуникации
• Знание румынского и русского языков (английский — преимущество)
• Навыки работы с социальными сетями, онлайн-чатом и e-commerce платформами
• Ответственность, эмпатия и ориентация на клиента
• Способность работать с большим объемом сообщений/заказов

Условия работы:

• Работа в онлайн-формате (офис / remote — по ситуации)
• График работы согласно расписанию (возможны выходные / смены)
• Работа на платформе сайта, в social media и мессенджерах
• Фиксированная заработная плата + бонус от продаж (по ситуации)
• Внутреннее обучение по продуктам и стандартам компании

Обязанности:

• Онлайн-консультирование клиентов по продуктам из ассортимента
• Прием и обработка онлайн-заказов
• Мониторинг сообщений в чате, Instagram, Facebook, email
• Рекомендация подходящих продуктов в зависимости от потребностей клиента
• Корректное информирование о способе применения, противопоказаниях и условиях хранения
• Обновление статуса заказов в системе
• Работа с рекламациями и запросами клиентов
• Соблюдение внутренних политик и законодательства о реализации пищевых добавок