Описание вакансии
Требования:
- Среднее / высшее образование (предпочтительно в медицинской, фармацевтической сфере, нутрициологии или маркетинге)
- Знания о пищевых добавках и натуральных продуктах (преимущество)
- Хорошие навыки письменной и устной коммуникации
- Знание румынского и русского языков (английский — преимущество)
- Навыки работы с социальными сетями, онлайн-чатом и e-commerce платформами
- Ответственность, эмпатия и ориентация на клиента
- Способность работать с большим объемом сообщений/заказов
Условия работы:
- Работа в онлайн-формате (офис / remote — по ситуации)
- График работы согласно расписанию (возможны выходные / смены)
- Работа на платформе сайта, в social media и мессенджерах
- Фиксированная заработная плата + бонус от продаж (по ситуации)
- Внутреннее обучение по продуктам и стандартам компании
Обязанности:
- Онлайн-консультирование клиентов по продуктам из ассортимента
- Прием и обработка онлайн-заказов
- Мониторинг сообщений в чате, Instagram, Facebook, email
- Рекомендация подходящих продуктов в зависимости от потребностей клиента
- Корректное информирование о способе применения, противопоказаниях и условиях хранения
- Обновление статуса заказов в системе
- Работа с рекламациями и запросами клиентов
- Соблюдение внутренних политик и законодательства о реализации пищевых добавок
Ключевые навыки
Învățare continuă
Lucru în echipa
Empatie
Creativitate
Adaptabilitate
Copywriting
CRM
Excel
Analiza datelor
Etica în muncă
О компании
HERB – это не просто компания, а целое сообщество, посвященное красоте, здоровью и уверенности в себе! Благодаря стремительному росту и все большему влиянию в Молдове, HERB импортирует, распространяет и продает лучшие пищевые добавки и косметическую продукцию, тщательно отобранную для того, чтобы предлагать клиентам только самое лучшее.
? Наша миссия? Вдохновлять и поддерживать каждого человека на пути к раскрытию своей внутренней и внешней красоты. С более чем 200+ мировыми брендами и широким ассортиментом продуктов для ухода за кожей, волосами, телом, а также высококачественных нутрицевтиков, мы являемся лидерами в своей сфере и продолжаем расти с невероятной скоростью.
? Мы работаем только с лучшими! HERB сотрудничает с ведущими брендами США в области пищевых добавок, гарантируя продукцию высочайшего качества для здоровья и хорошего самочувствия. Кроме того, мы являемся дистрибьюторами самых известных корейских косметических брендов, таких как iUNIK, Dr. Althea, Anua, Celimax, предлагая инновационные, безопасные и эффективные средства для ухода за кожей.