Мы в поиске новых коллег. Если вы соответствуете требованиям ниже, отправляйте CV, и мы скажем вам «Добро пожаловать» в команду Synevo Moldova!

Интересует, что подразумевает должность медицинского регистратора? Кратко: управление взаимодействием с пациентами Лаборатории Synevo Moldova от первого контакта до выдачи результата, с позитивным, доброжелательным подходом и ориентацией на решение ситуаций.

Требования

• Среднее образование, подтверждённое дипломом бакалавра;
• Опыт взаимодействия с клиентами и работы с кассовым аппаратом (наличные, карта);
• Навыки работы с ПК;
• Хорошие навыки эффективной коммуникации (умение терпеливо слушать и уточнять вопросы пациентов при необходимости, способность отвечать вежливо, доброжелательно и профессионально; также умение
• четко передавать информацию и адаптировать её под аудиторию);
• Эмпатичность;
• Доброжелательность, приветливость, вежливость;
• Инициативность, умение принимать решения в рамках своей зоны ответственности;
• Ориентация на качество — демонстрация в поведении и отношении к клиентам компании обещания бренда Synevo: повышать ценность диагностики.

Описание должности

• Информирование пациентов о: предоставляемых услугах, ценах и промо-кампаниях, графике работы, способах выдачи результатов;
• Приём телефонных звонков;
• Выдавать клиентам/пациентам по запросу контейнеры для сбора биоматериала для исследований, где это необходимо, и предоставлять всю информацию по правильному использованию;
• Консультирование пациента при необходимости (запрос информации у врача лаборатории);
• Корректное заполнение заявок на анализы в системе и информирование пациента о необходимых/существенных данных; обеспечение внесения услуг на основании корректно заполненных направлений на анализы;
• Внесение персональных данных пациентов в компьютер, оформление счетов и заявок;
• Корректный приём оплаты за услуги и проведение платежа через кассовый аппарат;
• Выдача результатов (на основании документа, удостоверяющего личность, и/или счета) с соблюдением соответствующих инструкций;

Если вы узнаёте себя в описании выше, вы можете отправить CV (обязательно с фото и с указанием желаемой должности) на e-mail: [показать e-mail]hr@synevo.md

На собеседование будут приглашены только отобранные кандидаты.