Orange Systems — IT-хаб Orange Moldova. Резидент IT-парка, с более чем 850 сотрудниками, который предоставляет передовые IT-решения, поддерживая широкий спектр деятельности и полный цикл разработки, влияя на миллионы клиентов по всей Европе.
Orange Systems ищет нового коллегу на позицию Senior Billing Analyst для работы с нашими международными партнёрами.
что вы будете делать:
- Биллинговые операции: Контролировать полный цикл биллинга end-to-end, обеспечивая своевременную и точную генерацию, обработку и отправку всех счетов.
- Управление данными: Поддерживать точность биллинговых записей, обеспечивая внесение и обновление всех релевантных данных в биллинговой системе.
- Сверки: Регулярно проводить сверки биллинговых аккаунтов и своевременно устранять расхождения.
- Коммуникация с клиентами: Быть контактным лицом для клиентов по вопросам биллинга, спорным ситуациям и корректировкам. Обеспечивать высокий уровень сервиса и решение возникающих вопросов.
- Отчётность и анализ: Предоставлять детальные отчёты по эффективности биллинга, неоплаченным счетам и признанию выручки. Выявлять тренды и предлагать улучшения процессов.
- Улучшение процессов: Постоянно оценивать и совершенствовать процессы биллинга для повышения эффективности, точности и удовлетворённости клиентов.
- Соответствие требованиям (Compliance): Обеспечивать соответствие всех процессов биллинга внутренним политикам, контрактам и внешним регуляторным требованиям (например, налоговое законодательство, отраслевые стандарты).
- Взаимодействие: Тесно сотрудничать с командами Finance, Sales и Customer Support для согласованности по вопросам биллинга, включая условия контрактов, ценообразование и предоставление услуг.
- Наставничество и обучение: Предоставлять поддержку и рекомендации младшим специалистам по биллингу, помогать в обучении и развитии.
что мы ожидаем:
- Высшее образование
- Свободный английский язык (письменно и устно)
- Опыт работы с HOBS или другой системой биллинга для utilities будет преимуществом, но не обязателен
- Уверенный продвинутый пользователь Excel
- Умение работать с наборами данных для выявления ошибок
- Стремление к инновациям и улучшению процессов
- Сильные аналитические навыки
- Уверенность и умение общаться на всех уровнях
- Умение действовать с соблюдением конфиденциальности, такта и профессионализма в любых ситуациях
- Отличные коммуникативные навыки, навыки межличностного взаимодействия и клиентского сервиса
- Высокая организованность и внимание к деталям
- Готовность работать в меняющейся среде
- Внимание к деталям и стремление делать всё правильно
что вы получите:
- международная среда, гибкий график и гарантированный work-life balance
- уникальный опыт обучения в нашей компании
- опыт работы с большим потенциалом для роста
- конкурентная заработная плата
- широкий пакет льгот и компенсаций
Приглашаем вас присоединиться к Orange, чтобы получить уникальный опыт обучения и работы с отличными возможностями для роста в инновационной среде.
Если вы разделяете наши взгляды, отправьте нам ваше CV. Мы будем рады приветствовать вас в молодой и динамичной команде!
Работа в Orange — это уникальный опыт. Приходите и убедитесь сами!
Orange Systems
8, Calea Iesilor, Chişinău, Moldova
VIP Компания
