Требования:

• Высшее образование;
• Опыт на аналогичной должности не менее 1 года;
• Компьютерные навыки: MicrosoftWindows, MicrosoftOffice, Excel&World, 1C;
• Знание этики делового общения, эффективные коммуникации,
• Обязательное знание Румынского и Русского языка, английский-базовый
• Предпочтительно знание основ закона о защите прав потребителей;
  

Основные обязанности:

• Ведение и контроль клиентской базы, обеспечение её актуальности;
• Организация и развитие обратной связи с клиентами, анализ обращений и претензий, участие в их разрешении;
• Контроль качества обслуживания клиентов в офисе компании;
• Участие в мероприятиях по повышению уровня удовлетворенности и удержанию клиентов; 
• Bзаимодействие с отделами продаж, сервиса и маркетинга и послепродажного обслуживания;
• Участие в рекламных и имиджевых мероприятиях компании;
• Ведение внутренней отчетности и документации по работе с клиентами.
  

Условия:

• Возможность работать в команде профессионалов и представлять международный бренд;
• Мотивирующая заработная плата;
• Корпоративное обучение;

Лиц, заинтересованных данной вакансией, просим отправлять резюме с указанием должности в теме письма [показать e-mail]hr@chisinau.md.lexus