Experienta

2022-2024

• Pregătirea și împachetarea articolelor vestimentare conform procedurilor interne.

• Verificarea produselor înainte de expediere sau returnare.

• Procesarea și sortarea retururilor.

• Respectarea instrucţiunilor de lucru și a termenelor stabilite.

• Menținerea ordinii şi desfășurarea activității cu atenție la detalii.

• Colaborarea cu membrii echipei pentru îndeplinirea sarcinilor zilnice.

Vânzător-consultant – Magazinul Daiana

2022 | Aproximativ o lună

• Oferirea de informații și recomandări clienților.

• Identificarea nevoilor clienților și prezentarea produselor potrivite.

• Sprijinirea procesului de vânzare.

• Aranjarea produselor și menținerea ordinii în spațiul comercial.

• Comunicarea politicoasă și eficientă cu clienții.

Vânzător-consultant – Magazinul Local

2021 | Aproximativ trei luni

-

Interacțiunea directă cu clienții și oferirea de asistență.

• Prezentarea produselor și oferirea de recomandări.

• Identificarea preferințelor și nevoilor clienților.

• Organizarea produselor și menținerea unui spațiu de lucru ordonat.

• Dezvoltarea abilităților de comunicare și relaționare cu publicul.

EDUCAŢIE

Liceul Teoretic „Gheorghe Asachi”, oraşul Ungheni

Studii liceale

COMPETENŢE LINGVISTICE

• Română: limbă maternă

• Rusă: nivel B1

COMPETENŢE PROFESIONALE

• Comunicare eficientă și relaționare cu clienții.

• Preluarea și transmiterea corectă a informațiilor.

• Atenție la detalii și verificarea produselor.

• Organizarea și prioritizarea sarcinilor.

• Respectarea instrucţiunilor și a termenelor-limită.

• Seriozitate, punctualitate și responsabilitate.

• Capacitate de adaptare la sarcini și proceduri noi.

• Dorință de învățare și dezvoltare profesională.

• Utilizarea de bază a telefonului și a instrumentelor digitale.

-

Cunoștințe de bază de utilizare a calculatorului.

OBIECTIV PROFESIONAL

Îmi doresc să ocup un post remote de începător în domeniul suportului clienți, procesării

comenzilor online sau asistenței pentru magazine online. Sunt interesată de activități precum

răspunsul la mesaje, preluarea comenzilor, oferirea de informații despre produse și comunicarea

cu clienții în limba română și, la nevoie, în limba rusă.

Sunt deschisă instruirii și învățării unor programe sau instrumente noi și îmi doresc să contribui

prin seriozitate, atenție la detalii și o atitudine profesionistă.

DISPONIBILITATE

• Disponibilitate pentru lucru la distanță.

• Program flexibil.

• Interes pentru posturi de suport clienți, operator comenzi și asistent magazin online.