Responsabilități:

Принимал и обрабатывал обращения пользователей, выявлял причины неисправностей и устранял типовые проблемы.
Обеспечивал техническую поддержку сотрудников и поддерживал работоспособность компьютерной техники, программного обеспечения и локальной сети.
Устанавливал, переустанавливал и настраивал Windows, подготавливал рабочие места сотрудников.
Собирал, обслуживал и диагностировал компьютеры, проверял комплектующие и выполнял первичную диагностику перед ремонтом или заменой оборудования.
Устанавливал необходимое программное обеспечение и настраивал внутренние приложения.
Помогал пользователям работать с внутренними программами, устранял проблемы с запуском приложений и доступом к необходимым функциям.
Диагностировал проблемы с подключением к локальной сети и доступом к сетевым ресурсам.
Проверял сетевые подключения, кабельную инфраструктуру и базовые настройки оборудования MikroTik.
Подключал и настраивал принтеры на рабочих местах, выполнял их обслуживание и заправку картриджей.
Участвовал в установке и обслуживании систем видеонаблюдения, проверял подключение оборудования и выявлял причины неисправностей.