Responsabilități:

Отвечаю за организацию ежегодного сервиса системы пожаротушения туманного типа Ultrafog на яхтах.

Responsabilități:

Managed multiple translation and localization projects simultaneously, from initial client request through final delivery.
Monitored project progress, deadlines, and quality standards throughout the entire workflow.
Ведение нескольких проектов одновременно — от получения запроса клиента до финальной сдачи проекта.
Распределение задач между исполнителями с учётом языковой пары, специализации, загрузки и сроков.

Responsabilități:

Handled air ticket exchanges and refunds, ensuring compliance with airline fare rules and company procedures.
Reviewed fare conditions, ticket restrictions, penalties, and applicable fees before processing exchanges or refunds.
Calculated exchange costs, fare differences, penalties, and refund amounts.
Processed ticket changes, reissues, exchanges, and refunds accurately and efficiently.
Communicated with airlines and suppliers to resolve complex and non-standard cases.
Advised customers on exchange and refund conditions, costs, and available options.
Managed urgent requests and timesensitive booking issues.
Обработка запросов на обмен и возврат авиабилетов (Exchanges & Refunds).
Расчёт стоимости обмена, дополнительных сборов и возможных возвратов в соответствии с правилами авиакомпаний и тарифными условиями.
Проверка условий тарифов и применимых правил перед оформлением обмена или возврата.
Обработка изменений в бронированиях и переоформление авиабилетов.
Взаимодействие с авиакомпаниями и поставщиками для решения сложных и нестандартных случаев.
Консультирование клиентов по условиям обмена, возврата и возможным финансовым последствиям изменений.