Responsabilități:

Координация процессов продаж, логистики и взаимодействия с турецким производителем мебели.

Основные обязанности:

Первичная обработка входящих обращений клиентов из социальных сетей и с сайта компании, распределение заявок между менеджерами по продажам.

Контроль своевременности и качества обработки заявок в CRM Bitrix24.

Координация заказов, отслеживание сроков производства, готовности товаров и организации поставок.

Взаимодействие с турецкими партнёрами по вопросам заказов, отгрузок, товарной информации и рекламаций.

Работа с ассортиментной матрицей, актуализация цен, характеристик и информации о продукции.

Участие в подготовке коммерческих предложений и разработке условий рекламных акций.

Взаимодействие с отделом продаж, логистическими партнёрами и производителем для решения операционных вопросов.

В рамках должности совмещаю работу с клиентскими обращениями, координацию внутренних процессов и коммуникацию с международными партнёрами.

Responsabilități:

Основные обязанности:

Формирование и размещение заказов на производстве, проверка спецификаций, комплектаций и товарных позиций.

Контроль статусов заказов, сроков производства и готовности продукции к отгрузке.

Координация загрузок и поставок мебели из Турции в Молдову.

Подготовка и проверка сопроводительной документации, взаимодействие с логистическими партнёрами и таможенными представителями.

Ведение рекламаций: анализ проблем, подготовка обращений производителю, согласование решений и контроль исполнения.

Регулярная деловая переписка с международными партнёрами по вопросам производства, поставок и качества продукции.

Сопровождение отдельных клиентских проектов: подбор мебели, материалов и комплектаций, подготовка коммерческих предложений.

В процессе работы систематизировала контроль заказов и рекламаций, в том числе ранее накопившихся обращений, что позволило повысить прозрачность процессов и снизить риск потери информации.

Responsabilități:

Продажи мебели и комплексное сопровождение клиентов при подборе решений для жилых интерьеров.

Основные обязанности:

Консультирование клиентов по ассортименту мягкой и корпусной мебели, особенностям материалов, конструкций и комплектаций.

Выявление потребностей клиентов и подбор мебельных решений с учётом размеров помещения, стилистики интерьера и функциональных требований.

Помощь в выборе тканей, цветов, отделок и сочетаний предметов мебели.

Подготовка коммерческих предложений, расчётов стоимости и оформление заказов.

Работа с индивидуальными заказами, проверка выбранных комплектаций и согласование деталей с клиентами.

Сопровождение заказов на всех этапах — от первоначальной консультации до доставки и установки мебели.

Взаимодействие с дизайнерами интерьера, подрядчиками и специалистами по сборке мебели.

Решение возникающих вопросов и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Получила практический опыт работы с мебельными проектами, индивидуальными запросами клиентов и комплексным подбором предметов интерьера.