Domeniul de activitate
Limbi străine / Traduceri
Despre mine
Vreau să mă dezvolt în domeniul traducerilor, de bază fiind limbile engleză și franceză
Experiență
Telus International
(Romania)
Februarie 2019 -
Prezent
Customer Support Specialist
Responsabilități:
• Comunicarea cu clienții: Preluarea și răspunsul la solicitări prin telefon, e-mail, chat live sau rețele sociale.
• Rezolvarea problemelor: Oferirea de asistență tehnică sau informații legate de produse, servicii și politici de garanție ori retur.
• Gestionarea reclamațiilor: Preluarea nemulțumirilor, calmarea situațiilor tensionate și găsirea unor soluții rapide și amiabile.
Frenchies
(United States)
Iulie 2018 -
Octombrie 2018
(3 luni)
Hostess
Responsabilități:
-Întâmpinare clienți
-Îndeplinire activități de menaj
-Programări
Splish Splash
(United States)
Iunie 2018 -
Iulie 2018
(1 lună)
Casier
Responsabilități:
-Preluare comenzi
-Încasare bani
-Verificare și calculare venit final
Telekom
(Romania)
Octombrie 2017 -
Februarie 2018
(4 luni)
Customer Support Specialist
Responsabilități:
-Preluare apeluri
-Ofertare și semnare contracte
Studii (Superioare)
Nicolaus Copernicus
Facultatea, specialitatea: Traducere și interpretariat
Țara: Poland
Universitatea “Vasile Alecsandri”
Facultatea, specialitatea: Traducere și interpretariat engleză-franceză
Țara: Romania
Limbi străine
Româna — Nativ
Engleza — Expert
Franceza — Expert
Spaniola — Mediu
Rusa — Mediu
Germana — Începător
Abilități cheie
Limbi străine
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Asertivitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Lucru în echipa
Reziliență
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Toleranță
Umor