Domeniul de activitate
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Tech / IT / Programare
Despre mine
Profesionist în operațiuni bancare cu peste 19 ani de experiență, acoperind infrastructura ATM și self-service banking,
producția de carduri, rețele de terminale de plată, operațiuni de procesare și proiecte de certificare EMV pentru sistemele
internaționale de carduri (Visa/Mastercard).
Experiență de supervizare și management de proiect în cadrul secției de deservire a cardurilor, inclusiv monitorizarea
tranzacțiilor, gestionarea contestațiilor (chargeback) și a litigiilor cu Visa și Mastercard, precum și coordonarea proiectelor de
certificare EMV cu furnizori internaționali și parteneri ai sistemelor de plată. Experiență solidă în analiză și depanare pe
platforme hardware ATM (NCR, Diebold Nixdorf, Wincor Nixdorf, GRG) și rețele de terminale de plată (Verifone).
Experiență (18 ani 3 luni)
Victoriabank (Banca Transilvania Group), Moldova
(Chișinău)
Martie 2025 -
Septembrie 2026
(1 an 6 luni)
Inginer
Responsabilități:
• Monitorizare și susținere infrastructura ATM pe platformele NCR, Diebold Nixdorf și GRG
• Efectuare depanare, diagnosticare și mentență preventivă
• Analizare jurnale ATM și înregistrările tranzacțiilor; investighează solicitările clienților și ale departamentului juridic
• Realizare reconcilierea excedentelor/deficitelor de numerar
• Implementarea noilor soluții ATM GRG Cash-In/Cash-Out
• Efectuare testare și calibrarea bancnotelor pentru bibliotecile de bancnote MDL, EUR ș
BCR Chișinău (Grupul ERSTE), Moldova
(Chișinău)
Septembrie 2011 -
Martie 2025
(13 ani 6 luni)
Supervizor, Secția Procesare Carduri
Responsabilități:
Supervizor, Secția Deservire Carduri
• A supervizat activitatea zilnică a secției de deservire a cardurilor: producția de carduri, supravegherea rețelei ATM/ADM
și procedurile de închidere a zilei la centrul de procesare
• A efectuat monitorizarea și analiza tranzacțiilor
• A susținut programele de carduri de salariu pentru clienți corporativi
• A gestionat direct cazurile de contestații (chargeback) și litigii cu Visa și Mastercard
• A gestionat investigațiile conturilor clienților și solicitările legate de servicii de carduri
Manager de Proiect
• A condus/participat la Proiectul de Certificare EMV Visa și Proiectul de Certificare EMV Mastercard
• A condus Proiectul de Videosupraveghere ATM (ATMEye)
• A condus Proiectul de Personalizare a Cardurilor Chip Visa folosind soluții SmartSoft
• A coordonat cu furnizori internaționali și parteneri ai sistemelor de plată: Visa Europe, Mastercard Europe, SmartSoft,
CIM, Printec, INPAS
DAAC System Integrator
(Chișinău)
Aprilie 2004 -
Iulie 2007
(3 ani 3 luni)
Inginer/System administrator
Responsabilități:
A instalat și susținut infrastructura ATM Wincor Nixdorf
• A oferit suport tehnic pentru rețelele ATM ale principalelor bănci moldovenești
• A administrat mediul HP OpenView Service Desk
Studii (Superioare)
Universitatea de stat din Moldova
Facultatea, specialitatea: Matematica si informatica
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Engleza — Mediu
Permis de conducere
Categorie — B
Cu automobil Personal
