Domeniul de activitate
Tech / IT / Programare
Despre mine
Универсальный специалист с высшим юридическим образованием, совмещающий 5-летний опыт руководящей и административно-организационной работы в государственном секторе и 4 года успешной практики в сфере IT (QA-тестирование, техническая поддержка, обработка данных и CRM).
Обладаю развитым системным мышлением, высокой грамотностью в работе с документацией, юридической базой и цифровыми инструментами. Легко адаптируюсь к новым задачам, ПО и корпоративным стандартам, эффективно выстраиваю коммуникацию как внутри команды, так и с внешними клиентами/контрагентами.
Ключевые компетенции
-
Административное управление и документооборот: Руководство отделом/подразделением, планирование и контроль процессов, разработка внутренних регламентов, составление и правовая экспертиза договоров, актов, отчетов и служебной корреспонденции.
-
IT, QA и работа с данными: Функциональное тестирование ПО, анализ системных логов, фиксация дефектов в баг-трекерах (Jira, Redmine), сбор, структурирование и внесение данных в CRM, ведение базы знаний.
-
Коммуникация и поддержка: Ведение переговоров, проведение консультаций, урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций, удержание клиентов, поддержание высокой лояльности.
-
Цифровая грамотность и технические навыки: MS Office (Word — экспертный уровень, Excel, PowerPoint), Active Directory, AnyDesk, администрирование ПК (Windows), сборка, настройка и техническое обслуживание оргтехники.
Experiență
ООО «Игровые технологии»
(Russian Federation)
Martie 2022 -
Prezent
Тестеровщик
Responsabilități:
Специалист по QA, технической поддержке и обработке данных (Удаленная работа)
Обязанности и достижения:
Проведение тестирования цифровых продуктов, анализ системных логов и выявление технических ошибок.
Составление и сопровождение баг-репортов, эффективное взаимодействие с командой разработки.
Сбор, систематизация и ведение баз данных пользователей в CRM-системах.
Консультирование и техническая поддержка пользователей, оперативное решение спорных и нестандартных вопросов.
Подготовка пользовательских инструкций, регламентов и аналитической отчетности.
Государственная служба
(Tiraspol)
Iulie 2021 -
Prezent
Административная должность
Responsabilități:
Руководитель отдела / Административно-правовой специалист
Обязанности и достижения:
Управление отделом: постановка задач, распределение ресурсов, контроль исполнительской дисциплины и качества работы сотрудников.
Полное правовое и административное сопровождение деятельности организации, обеспечение соблюдения законодательных норм и внутренних регламентов.
Составление, проверка и систематизация юридической и служебной документации, договоров, приказов и отчетов.
Проведение внутренних проверок, урегулирование конфликтных ситуаций, эффективное взаимодействие с государственными ведомствами и гражданами.
Studii (Superioare)
Тираспольский Юридический Институт
Facultatea, specialitatea: Правоохранительная деятельность
Oraș: Tiraspol
Limbi străine
Româna — Începător
Ucraineană — Expert
Rusa — Nativ
Engleza — Mediu
Permis de conducere
Categorie — B
Cu automobil Personal
