EXPERIENȚĂ PROFESIONALĂ

Administrator — Saloane de Frumusețe
Perioada: 2022 – Prezent (Cahul, Moldova)
• Coordonarea activității zilnice a salonului, organizarea fluxului de lucru și programarea clienților.
• Gestionarea stocurilor de materiale, realizarea comenzilor, recepția mărfii și relația cu furnizorii.
• Evidența financiară zilnică, lucrul cu încasările și întocmirea rapoartelor în Excel.
• Soluționarea situațiilor de criză, menținerea unui climat de lucru pozitiv în echipă și fidelizarea clienților.
Vânzător - Consultant Senior
Perioada: ~2002 – 2022 (20 de ani de activitate în retail / comerț)
• Consilierea clienților, identificarea nevoilor specifice și finalizarea cu succes a procesului de vânzare.
• Îndeplinirea și depășirea obiectivelor lunare de vânzări ale magazinului.
• Aranjarea mărfii pe rafturi conform standardelor (merchandising), controlul stocurilor și inventarierea periodică.
• Dezvoltarea unor relații de lungă durată cu clienții bazate pe profesionalism și încredere.

COMPETENȚE ȘI ABILITĂȚI

• Management și Organizare: Conducerea echipelor, delegarea sarcinilor, gestionarea eficientă a timpului.
• Tehnici de Vânzare: Negociere, comunicare persuasivă, gestionarea obiecțiilor, customer service de top.
• Abilități Digitale: Operare PC, utilizare avansată Microsoft Excel (tabele, evidențe de stocuri, calcule financiare).
• Calități Personale: Diplomație, punctualitate, rezistență la stres, adaptabilitate rapidă în medii dinamice.