Domeniul de activitate

Despre mine

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Универсальный специалист с более чем 15-летним опытом работы в сфере преподавания, продаж и работы с клиентами.
Признанный эксперт в оказании образовательной поддержки детям и управлении деловыми отношениями. Способность создавать среду, способствующую развитию и обучению. Отличные организаторские навыки и умение работать в команде. Профессиональное составление писем и административных документов. Управление взаимоотношениями с клиентами.
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
• Профессиональная коммуникация и написание сопроводительных писем
• Управление взаимоотношениями с клиентами и персонализированное консультирование
• Образовательная поддержка и развитие ребенка
• Организация и планирование проектов
• Работа в команде и координация
• Владение компьютерными инструментами (офисное программное обеспечение, Microsoft Office, интернет)
• Психологическая грамотность и эмпатия в межличностных отношениях
ОПЫТ РАБОТЫ
Исполнительный помощник | Май 2024 – март 2026
CBC Entreprise Générale Sàrl | Женева, Швейцария
• Поддержка общего управления и ежедневного офисного делопроизводства
• Ведение календаря, планирование встреч и координация поездок
• Трехъязычная переписка (французский, русский, английский) с клиентами, поставщиками и партнерами
• Административное сопровождение клиентских файлов и архивирование документов
• Ответы на телефонные звонки и приветствие требовательных международных клиентов
Преподаватель в школе «Русский дом» | 2013 – 2020
Русский дом | Женева, Швейцария
• Преподавание русского языка и оказание образовательной поддержки детям в возрасте от 3 до 12 лет
• Разработка образовательных программ, адаптированных к индивидуальным потребностям учащихся
• Регулярное общение с родителями и мониторинг успеваемости
• Организация культурно-образовательных мероприятий
Продавец-консультант | 2017 – 2018
Kids at Home (мебель и аксессуары) и Mouton (одежда) | Женева
• Приветливое обслуживание и предоставление персонализированного сервиса клиентам
• Управление продажами и кассовыми операциями
• Мерчандайзинг товаров и планировка торгового зала
• Формирование лояльности клиентов посредством качественного обслуживания
Преподаватель информатики и английского языка | 2011–2012
Молдова
• Преподавание информатики и английского языка на разных уровнях
• Разработка учебных материалов и оценка учащихся
• Проведение интерактивных уроков для повышения эффективности обучения
Воспитатель детского сада | 2010
Молдова
• Надзор и предоставление возможностей для раннего развития детей
• Создание безопасной и стимулирующей среды для развития
Продавец в магазине одежды | До 2010
Молдова
• Консультирование и продажа товаров различным категориям клиентов
• Управление кассовым аппаратом и инвентаризацией
• Развитие навыков обслуживания клиентов

Experiență (2 ani )

Studii (Superioare)

Limbi străine

Permis de conducere

Hobby-uri