Domeniul de activitate
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Am experiență în retail, servicii financiare și antreprenoriat, acumulată atât în cadrul instituțiilor bancare, cât și prin administrarea propriilor activități comerciale.
Am gestionat un magazin propriu de produse chimice și detergenți, precum și un magazin online de haine, fiind responsabil de aprovizionare, gestionarea stocurilor, relația cu clienții, organizarea vânzărilor și activitățile operaționale zilnice.
Dețin experiență în domeniul bancar, unde am activat în operațiuni și servicii pentru clienți, efectuând operațiuni de casierie, plăți, transferuri, schimb valutar și consultarea persoanelor fizice și juridice.
De asemenea, am experiență în retail și logistică, acumulată în cadrul Waikiki, unde am fost implicat în recepția și organizarea mărfurilor, evidența stocurilor și menținerea fluxului operațional al magazinului.
Sunt o persoană responsabilă, organizată și orientată spre rezultate, cu capacitatea de a învăța rapid procese noi și de a mă adapta ușor la medii de lucru diferite. Îmi doresc să mă dezvolt în roluri de administrare, coordonare, relații cu clienții sau vânzări, unde pot contribui activ la buna desfășurare a activității și la atingerea obiectivelor companiei.
Experiență (3 ani 3 luni)
FRUGUSTO SRL
(Moldova, Republic of)
Mai 2025 -
Mai 2026
(1 an )
Fondator/Administrator
Responsabilități:
Administrarea activității magazinului fizic și online;
Gestionarea relației cu clienții și soluționarea solicitărilor;
Organizarea aprovizionării și colaborarea cu furnizorii;
Planificarea și monitorizarea stocurilor de marfă;
Preluarea și procesarea comenzilor;
Coordonarea livrărilor și a fluxului logistic;
Promovarea produselor și dezvoltarea vânzărilor;
Organizarea activităților operaționale zilnice.
BANCA DE FINANȚE ȘI COMERȚ S.A.
(Chișinău)
August 2024 -
Aprilie 2025
(8 luni)
Specialist Servicii Clienți
Responsabilități:
Deservirea clienților persoane fizice și juridice;
Efectuarea operațiunilor bancare curente;
Consultarea clienților privind produsele și serviciile bancare;
Procesarea și verificarea documentelor financiare;
Gestionarea operațiunilor de casierie;
Respectarea procedurilor și normelor interne.
Banca Comercială VICTORIABANK S.A.
(Chișinău)
August 2023 -
Martie 2024
(7 luni)
Specialist Servicii Clienți
Responsabilități:
Efectuarea operațiunilor de casă: încasări, plăți și transferuri;
Gestionarea numerarului conform normelor de securitate;
Procesarea și verificarea documentelor bancare;
Deservirea clienților persoane fizice și juridice;
Utilizarea sistemelor bancare interne;
Respectarea procedurilor operaționale.
S.R.L. "LC WAIKIKI RETAIL MOL"
(Chișinău)
August 2022 -
August 2023
(1 an )
Depozitar
Responsabilități:
Recepționarea și verificarea mărfii;
Organizarea și evidența stocurilor în depozit;
Aplicarea și actualizarea etichetelor de preț;
Gestionarea retururilor și transferurilor de marfă;
Colaborarea cu echipa magazinului pentru asigurarea disponibilității produselor;
Menținerea ordinii și a fluxului operațional în depozit.
Studii (Medii de specialitate)
CEITI (Colegiul de informatica)
Facultatea, specialitatea: Administrarea Aplicatiilor WEB
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Începător
Rusa — Mediu
Româna — Expert
Abilități cheie
Relații cu clienții
administrarea stocurilor
gestionarea comenzilor
aprovizionare
inventariere
organizarea activităților operaționale
Microsoft Office
lucru cu numerar și operațiuni financiare
evidența documentelor
logistică și flux de marfă
comunicare eficientă
organizare și planificare
atenție la detalii
adaptare rapidă la procese și sisteme noi
rezolvare de probleme
lucru în echipă
orientare spre rezultate
responsabilitate.
Permis de conducere
Categorie — B
Cu automobil Personal
Hobby-uri
Fotbal, tehnologie și IT, interes pentru domeniul auto, piețe financiare și economie, dezvoltare personală, lectură și îmbunătățirea continuă a abilităților profesionale
