Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Resurse umane / HR
Top Management / Administrare
Vânzări
Despre mine
Doresc să mã dezvolt pe plan profesional, intr-o companie ambițioasă și cu un spectru larg de specialiști + cunostințe, pentru a deveni o versiune mai puternică;
Sã îmi ajut colectivul de colegi, pentru a atinge obiectivele propuse de către companie, și de noi însăși; Sunt gata, de-a face față tuturor încercărilor propuse!
Experiență (2 ani 7 luni)
Tell You, Hopwood group LTD
(Chișinău)
Septembrie 2023 -
Mai 2026
(2 ani 8 luni)
Tell You - operator call centru, team leader, Hopwood group LTD - Team leader
Responsabilități:
Tell You - fusesem operator în departamentul de vânzări fierbinți ( 9 luni), apoi am fost ridicat în grad la funcția de Team leader - de a conduce echipa formată din 14 operatori;
de a oferi sfaturi și instrucțiuni în privința strategiilor de comunicare și consultare mai eficientă, pentru a mări rata vânzărilor;
Elaborarea statisticii lunare corectarea procentului de vanzări.
Analiza și soluționarea cazurilor problematice din activitatea operatorilor;
Hopwood group LTD - Team leader. La fel în departamentul de vânzări fierbinți, ale produselor de sănătate și farmaceutice;
Coordonarea echipei formate din 21 operatori
Studii (Medii de specialitate)
Colegiul Pedagogic Alexei Mateevici
Facultatea, specialitatea: Sport și pregătire fizică
Oraș: Chișinău
Abilități cheie
Analiza datelor
Statistică
Comunicare
Creativitate
Etica în muncă
Gândire critică
Rezistență la frustrare
Time Management
Hobby-uri
Psihologie, analiza datelor, cercetări