Responsabilități:

Настройка антифрод правил в платежном шлюзе, работа с базой данных и логами для поиска платежа, причин его отклонений, манипуляция с проходной способностью путём написания кода; работа с полным циклом Диспута, помощь с обращениями для клиентов; аналитика платежей, отчётность; методология и контроль качества

Responsabilități:

- Проверка подозрительной активности ПОД/ФТ;
- Проверка предприятий на правильность МСС. Общение с НСПК;
-Онлайн мониторинг транзакционной активности в эквайринговой сети банка и расследования случаев мошенничества с принятием дальнейших решений;
- Контроль и соблюдение деятельности юр. лиц/ИП;
- Верификация контрагентов (первичная и вторичная), репутационных рисков, соответствие МСС;
- Мониторинг транзакций (KYT), обработка подозрительных паттернов;
- Настройка и поддержание Antifraud правил;
- Расследование алертов, принятие решений по 115 УК ФЗ, отличал легитимную деятельность от потенциального фрода, эскалации;
- Мониторинг и анализ транзакционной активности для выявления аномалий и подозрительных паттернов мошенничества (платежные злоупотребления, манипуляции с функционалом, компрометация аккаунтов).
- Взаимодействие с регуляторами и процессингом, учувствовал в предоставлении данных смежных отделов и AML-директивов;
- Анализ динамики чарджбеков и случаев мошенничества, выявление системных проблем и зон повышенного риска.

Responsabilități:

Оспаривание клиентских операций с ТСП (торгово-сервисное предприятие) или банками-эквайерами;
- Индивидуальная работа с клиентами для уточнения данных;
- Работа с ЗоЗПП;
- Эскалации платежей;
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами;
- Участие в цикле претензионной работы в рамках правил МИР/VISA/MasterCard/UNION PAY
- Контроль и соблюдение правил платежных систем и внутренних регламентов
- Консультирование других подразделений и мерчантов/клиентов по вопросам chargeback/dispute/возвратов/правил.