Domeniul de activitate
Logistică / Depozit / Administrativ
Office / Back-office / Secretariat
Resurse umane / HR
Top Management / Administrare
Despre mine
Sunt o persoană răbdătoare, atentă și cu o gândire pozitivă, încercând mereu să preiau inițiativa în fața provocărilor dificile care apar în cale. Am abilități excelente de comunicare și rezolvarea problemelor cu un istoric solid în operațiuni de afaceri şi în dezvoltarea relațiilor cu clienții. Administrator inovator, cu expertiză în coordonarea și îmbunătățirea procedurilor administrative și în oferirea suportului complet pentru a asigura o experiență excelentă pentru clienți. Dețin abilități în furnizarea de suport administrativ la nivel înalt.
Experiență (8 ani 6 luni)
Serviciul Instanțelor și Tribunalelor (Marea Britanie) HMCTS
(United Kingdom)
Iunie 2022 -
Martie 2026
(3 ani 9 luni)
Ofițer administrativ
Responsabilități:
Am experiență în rol administrativ, cu atenție sporită la detalii în gestionarea și introducerea datelor în sistem. Am asigurat comunicarea promptă și profesionistă cu clienții prin e-mail, menținând un nivel ridicat al serviciilor oferite. Am fost implicată periodic în activități de contabilitate, sprijinind gestionarea documentelor financiare. De asemenea, am colaborat cu managerii pentru organizarea și livrarea sesiunilor de training destinate colegilor, contribuind la dezvoltarea acestora în noi arii ale businessului. Am demonstrat abilități bune de organizare, responsabilitate și lucru în echipă. Am încheiat această colaborare valoroasă în urma relocării în Republica Moldova.
Persoană Fizică Autorizată
(United Kingdom)
Noiembrie 2019 -
Mai 2022
(2 ani 6 luni)
Relații cu clienții pentru Bespoke Builders Northampton
Responsabilități:
Am experiență în domeniul construcțiilor, gestionând relația cu clienții pe tot parcursul proiectelor. Am realizat oferte personalizate (cotații de preț), am negociat condițiile contractuale și am asigurat o comunicare eficientă pentru a înțelege și adapta cerințele clienților. Am monitorizat atent costurile și cheltuielile proiectelor, propunând soluții optime pentru menținerea profitabilității companiei, fără a compromite satisfacția clientului. De asemenea, am gestionat modificările solicitate pe parcursul lucrărilor, demonstrând flexibilitate, organizare și orientare către rezultate.
Banca Barclays
(United Kingdom)
Iulie 2017 -
Octombrie 2019
(2 ani 3 luni)
Funcționar Bancar şi relații cu clienții
Responsabilități:
Am experiență în domeniul bancar, lucrând direct cu clienții și oferind suport complet în utilizarea produselor și serviciilor financiare. Am dezvoltat abilități solide de vânzare și promovare a serviciilor bancare, gestionând eficient nevoile clienților și construind relații de încredere. De asemenea, am efectuat operațiuni de casierie cu acuratețe și responsabilitate, respectând procedurile interne, și am asigurat mentenanța și funcționarea optimă a bancomatelor (ATM), demonstrând atenție la detalii și capacitate de rezolvare a problemelor tehnice.
Studii (Medii de specialitate)
Moulton College
Facultatea, specialitatea: BTEC L3 90 Credit Diplomă în Management a sectorului de construcții
Țara: United Kingdom
Academia Weston Favell
Profil: Studii medii
Țara: United Kingdom
Gimnaziul Mihai Eminescu
Profil: Clasele primare şi medii
Oraș: Telenești
Limbi străine
Româna — Nativ
Engleza — Expert
Rusa — Mediu
Abilități cheie
Time Management
Microsoft Word
Analiza datelor
Excel
Lucru în echipa
Soluționarea problemelor
Permis de conducere
Categorie — B
Cu automobil Personal
