Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Experiență
FinComBank - Banca de Finante si Comert SA
(Căușeni)
Noiembrie 2021 -
Prezent
Manager Relații Clienți IMM
Responsabilități:
- Identificarea necesităților clienților, consultarea și oferirea produselor și serviciilor tuturor clienților actuali și potențiali;
- Vânzarea produselor bancare creditare și non-creditare;
- Atragerea noilor clienți și menținerea bunei relații cu clienții curenți și oferirea sprijinului necesar în relația cu banca;
- Dezvoltarea relațiilor de parteneriat de durată cu clienții Băncii;
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Engleza — Mediu
Abilități cheie
Soluționarea problemelor
Lucru în echipa
Abilități interpersonale
Organizare și planificare
Comunicare și colaborare interdepartamentală
Responsabilitate și orientare spre rezultate
Cursuri / traininguri
Sellification Practitioner – The Professional’s Selling Game