Domeniul de activitate
Marketing / Publicitate / E-Commerce
Despre mine
Sunt o persoană motivată, orientată spre rezultate, cu experiență în comunicare, negociere și gestionarea relațiilor cu clienții internaționali. Recent am finalizat un curs de Google ADS, unde mi-am dezvoltat cunoștințele în crearea, gestionarea și optimizarea campaniilor publicitare online.
Îmi doresc să fac tranziția către Digital Marketing, valorificând experiența mea profesională și dezvoltându-mi în continuare competențele în Google Ads și marketing bazat pe rezultate. Sunt pregătit să încep o nouă etapă profesională și să aplic practic cunoștințele dobândite.
Experiență (6 ani 10 luni)
Global BPO SRL
(Chișinău)
Februarie 2025 -
Noiembrie 2025
(9 luni)
Dispatcher
Responsabilități:
Identificarea și selectarea încărcăturilor pe platforme logistice specializate, în funcție de necesitățile și disponibilitatea transportului.
Negocierea tarifelor și condițiilor de transport cu brokerii și partenerii comerciali.
Gestionarea comunicării operative cu clienții, brokerii și transportatorii pentru asigurarea desfășurării eficiente a curselor.
Încheierea și administrarea contractelor de colaborare cu brokerii și partenerii logistici.
Monitorizarea procesului de transport și coordonarea livrărilor conform termenelor stabilite.
Operarea și actualizarea informațiilor în platforme CRM și sisteme logistice.
Soluționarea situațiilor operative și menținerea relațiilor profesionale cu partenerii de afaceri.
Analiza ofertelor de transport și identificarea soluțiilor avantajoase din punct de vedere financiar și operațional.
Elaborarea și prezentarea rapoartelor săptămânale privind rezultatele activității, performanța curselor și colaborarea cu partenerii logistici.
Prestacall SRL
(Chișinău)
Ianuarie 2021 -
Noiembrie 2023
(2 ani 10 luni)
Agent Comercial
Responsabilități:
Identificarea și atragerea de clienți noi
Dezvoltarea portofoliului de clienți existenți
Vânzarea produselor/serviciilor companiei
Negocierea ofertelor comerciale și încheierea contractelor
Întocmirea ofertelor și urmărirea comenzilor
KPI
Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții
Gestionarea reclamațiilor și oferirea de soluții rapide
Raportarea rezultatelor și activității către management
Individual Enterprise – Passenger Transport (VTC)
(France)
Decembrie 2016 -
Martie 2020
(3 ani 3 luni)
Administrator
Responsabilități:
Gestionarea și dezvoltarea activității de transport persoane în regim VTC
Organizarea și planificarea curselor prin platforme digitale (Uber etc.)
Asigurarea respectării legislației VTC din Franța (licențe, autorizații, asigurări)
Administrarea flotei auto (întreținere, verificări tehnice, curățenie)
Gestionarea relației cu clienții și menținerea unui nivel ridicat de satisfacție
Optimizarea veniturilor și a costurilor operaționale
Monitorizarea performanței și a ratingului pe platformele de transport
Gestionarea documentelor financiare (facturare, evidență venituri/cheltuieli)
Respectarea normelor de siguranță și a standardelor de calitate
Adaptarea activității la cerințele pieței și la fluctuațiile cererii
Studii (Superioare)
ULIM – Universitatea Liberă Internațională din Moldova, Chișinău
Facultatea, specialitatea: Marketing și Logistică
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Franceza — Mediu
Engleza — Mediu
Rusa — Mediu
Abilități cheie
CupCut
Canva
Certificări
Decembrie 2016 - Decembrie 2016
Stagiul de Pregătire pentru Instalare (SPI)
Chambre de métiers et de l'artisanat (France)
Bazele gestionării administrative, contabile, juridice și comerciale necesare pentru a conduce o afacere.
