Responsabilități:

1. Administrarea și mentenanța sistemului informatic

• Administrarea rețelei interne și a infrastructurii IT
• Instalarea și actualizarea sistemelor de operare, aplicațiilor și soluțiilor antivirus
• Gestionarea conturilor de utilizator (creare, modificare, drepturi de acces, resetare parole)
• Monitorizarea funcționării sistemelor și remedierea neconformităților identificate
• Acordarea de asistență tehnică pentru sistemele Windows și aplicațiile Microsoft Office
• Verificarea periodică și configurarea sistemelor de backup

2. Suport tehnic și asistență pentru utilizatori

• Monitorizarea zilnică a aplicațiilor utilizate
• Instalarea și configurarea aplicațiilor noi
• Asigurarea condițiilor necesare pentru testarea aplicațiilor
• Instruirea utilizatorilor privind utilizarea echipamentelor și aplicațiilor IT
• Formularea de recomandări pentru optimizarea infrastructurii IT
• Conectarea echipamentelor la rețeaua internă și la Internet
• Gestionarea și administrarea conturilor de e-mail

3. Mentenanță preventivă – calculatoare

• Curățarea internă a echipamentelor (aspirare, curățare ventilatoare)
• Verificarea funcționării memoriei RAM
• Curățarea unităților magneto-optice

4. Mentenanță preventivă – rețea

• Verificarea cablurilor de rețea UTP și fibră optică
• Verificarea prizelor de rețea
• Verificarea funcționării switch-urilor, routerelor și punctelor de acces wireless
• Verificarea și organizarea rack-urilor de comunicații
• Etichetarea echipamentelor de rețea
• Actualizarea documentației și a schiței rețelei

5. Intervenții în caz de defecțiuni

• Diagnosticarea defecțiunilor hardware și software
• Înlocuirea componentelor defecte
• Efectuarea reparațiilor la sediul beneficiarului sau la sediul prestatorului
• Asigurarea echipamentelor de înlocuire temporară, dacă este necesar
• Testarea echipamentelor după finalizarea reparațiilor

6. Servicii pentru servere

• Asigurarea intervențiilor inclusiv în afara programului de lucru
• Respectarea confidențialității și securității datelor
• Realizarea testelor funcționale și de performanță ale serverelor

7. Gestionarea pieselor de schimb

• Furnizarea pieselor de schimb compatibile sau originale
• Menținerea evidenței complete a subansamblelor utilizate

8. Securitatea informațiilor

• Respectarea politicilor interne de securitate IT
• Asigurarea că datele nu sunt scoase din sediu fără autorizare
• Menținerea confidențialității totale a informațiilor
• Respectarea cerințelor GDPR și a legislației în vigoare