Responsabilități:

Управление персоналом
Лидерство и мотивация: Руководство командой магазина, создание эффективной рабочей атмосферы, мотивация сотрудников на достижение высоких результатов.
Найм и обучение: Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников, обеспечение их глубокого знания продукции Samsung и стандартов обслуживания.
Контроль и развитие: Контроль за выполнением должностных обязанностей и стандартов обслуживания, проведение регулярных оценок и развитие профессиональных навыков персонала.
Составление графиков: Планирование рабочих графиков для обеспечения оптимального покрытия магазина и соблюдения трудового законодательства
Операционная деятельность
Организация работы магазина: Обеспечение бесперебойного функционирования торговой точки, включая открытие/закрытие магазина.
Мерчандайзинг: Контроль за выкладкой товара и оформлением торгового зала в соответствии с корпоративными стандартами бренда Samsung.
Управление товарным запасом: Организация и контроль приемки, учета, хранения и перемещения товаров, участие в инвентаризациях.
Работа с документацией: Ведение необходимой внутренней и отчетной документации, контроль кассовой дисциплины, организация инкассации
Финансовые и коммерческие показатели
Выполнение плана продаж: Разработка и реализация стратегий для достижения и перевыполнения плановых показателей продаж и KPI.
Анализ показателей: Анализ финансовых и операционных результатов деятельности магазина (выручка, средний чек, конверсия), разработка корректирующих мероприятий.
Оптимизация бизнес-процессов: Постоянный поиск путей оптимизации работы магазина для повышения его эффективности и рентабельности
Коммуникация и решение конфликтов
Представление интересов бренда: Выступление в качестве официального представителя магазина, поддержание высокого имиджа и стандартов Samsung.
Разрешение конфликтных ситуаций: Эффективное и оперативное решение любых спорных вопросов с клиентами или персоналом.
Взаимодействие с головным офисом: Своевременное предоставление отчетности, участие в общих совещаниях и внедрение инициатив компании.

Responsabilități:

Основные обязанности
Консультирование клиентов: Предоставление полной информации об ассортименте продукции Samsung, включая технические характеристики, функции, условия гарантии и акции.
Активные продажи: Определение потребностей покупателей и предложение оптимальных решений, демонстрация работы техники для стимуляции продаж.
Выполнение плана продаж: Достижение установленных целей по личным и командным продажам.
Предпродажная подготовка и мерчандайзинг: Прием, распаковка, проверка и выкладка товара в торговом зале в соответствии со стандартами бренда Samsung; обеспечение актуальности ценников.
Работа с кассой: Обслуживание покупателей на кассе, проведение наличных и безналичных расчетов, оформление необходимых документов (чеки, гарантийные талоны, кредиты).
Дополнительные обязанности
Работа с документацией и отчетностью: Ведение учета товаров, участие в инвентаризациях и составление отчетов о продажах.
Поддержание порядка: Контроль за чистотой и порядком в торговом зале и на витринах.