Responsabilități:

COMPETENȚE

* Abilități excelente de comunicare și interacțiune cu clienții
* Cunoașterea limbilor română și rusă la nivel avansat (nativ)
* Responsabilitate, punctualitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor
* Capacitate de adaptare rapidă și lucru eficient într-un mediu dinamic
* Orientare spre client și identificarea soluțiilor potrivite
* Abilități de organizare și atenție sporită la detalii
* Atitudine pozitivă și capacitate de a gestiona situații neprevăzute
RESPONSABILITĂȚI PROFESIONALE

* Întâmpinarea și asistarea clienților într-un mod politicos și profesionist
* Oferirea informațiilor necesare și ghidarea clienților
* Preluarea apelurilor telefonice și gestionarea mesajelor
* Gestionarea programărilor și evidența clienților
* Menținerea unei imagini profesionale a recepției și a spațiului de lucru
* Colaborarea eficientă cu echipa pentru asigurarea unui serviciu de calitate
* Gestionarea plăților și a documentelor simple, conform procedurilor interne
* Crearea unei experiențe plăcute pentru clienți prin amabilitate și profesionalism