Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Mă numesc Ionela și am 19 ani. Caut un loc de muncă care să mă ajute să-mi susțin studiile pentru anul viitor. Experiența mea de a locui în Franța mi-a oferit oportunitatea de a observa și compara modul în care relațiile dintre angajat și client sunt gestionate în diferite culturi, ceea ce mi-a dezvoltat simțul critic și abilitatea de a înțelege mai bine nevoile clienților.
Sunt o persoană rapidă, organizată și răbdătoare, calități esențiale atunci când lucrezi direct cu clienții. Îmi place să ajut oamenii să găsească ceea ce caută și să le ofer o experiență plăcută și profesionistă. Fiind pasionată de relațiile interumane, știu ce poate deranja clienții și cum pot fi abordate situațiile pentru a transforma orice interacțiune într-una pozitivă.
Cred că aceste experiențe și calități mă fac o persoană potrivită pentru echipa dumneavoastră, capabilă să contribuie eficient și să ofere clienților servicii de calitate. Sunt motivată să învăț și să mă implic activ, astfel încât să aduc valoare atât clienților, cât și echipei în care voi lucra.
Studii (Medii)
Lycée Léonard de Vinci
Profil: Liceu
Oraș:
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Ucraineană — Mediu
Franceza — Expert
Engleza — Începător
Abilități cheie
Limbi străine
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Învățare continuă
Lucru în echipa
Toleranță
Umor
Certificări
Diploma Delf B1
Locuind pe teritoriul Republicii Franceze timp de 3 ani am acumulat un nivel înalt de cunoaștere și vorbire în limba franceză. În ciuda faptului ca am diploma doar în nivelul B1, juriul mi-a confirmat că vorbesc la un nivel cu mult mai înalt.
Hobby-uri
În timpul liber îmi place să citesc, să am grijă de animale și să privesc filme. Lectura mă ajută să îmi dezvolt gândirea critică și creativitatea, iar îngrijirea animalelor îmi oferă ocazia să fiu responsabilă și empatică. De asemenea, vizionarea filmelor reprezintă pentru mine o modalitate de relaxare și de descoperire a unor perspective noi asupra lumii.
