Domeniul de activitate
Achiziții / Import / Export
Controlul Calității
Limbi străine / Traduceri
Top Management / Administrare
Despre mine
Я преданный профессионал, успешно совмещающий семейные обязанности с впечатляющей карьерой. Я окончила музыкальное образование, что отражает мою страсть к искусству и дисциплине. В настоящее время я занимаю должность заместителя директора в немецкой компании, где с ответственностью и видением управляю различными проектами. Я чрезвычайно амбициозный человек, способный достигать целей с решительностью, а моя настойчивость, иногда воспринимаемая как упрямство, проявляется позитивно, побуждая меня преодолевать трудности. Кроме того, я демонстрирую организованный подход и постоянное желание учиться, легко адаптируясь к новым условиям, что помогло мне преуспеть в профессиональных ролях. Я накопила ценный опыт работы на платформах, таких как Zendesk, Genesys и Bitrix, что укрепило мои навыки управления и эффективной коммуникации.
Experiență
EASTCON SRL
(Chișinău)
Noiembrie 2024 -
Prezent
Заместитель директора
Responsabilități:
Я профессионально и с стратегическим видением управляю обязанностями заместителя директора в EASTCON, внося вклад в развитие и координацию деятельности компании на международном рынке. Требования включали продвинутые навыки лидерства, глубокое знание бизнес-стратегий и немецких стандартов, эффективное использование программного обеспечения для управления и коммуникации, а также способность вести переговоры и устанавливать отношения с партнерами из разных регионов. Я демонстрирую амбициозность и настойчивость, быстро адаптируясь к сложным требованиям компании с почти 40-летним опытом и обширной глобальной сетью.
Среди выполненных обязанностей: надзор и координация внутренних отделов, обеспечение реализации целей компании, включая продвижение инновационных продуктов, и управление отношениями с клиентами и поставщиками. Я способствую эффективной коммуникации между командами, отслеживаю производительность и решаю сложные ситуации, включая конфликты или жалобы, с тактом и индивидуальными решениями. Также я вношу вклад в оптимизацию операционных процессов, поддерживая стратегическое развитие компании и соблюдение международных стандартов качества.
Grafit Holding
(Chișinău)
Iunie 2022 -
Noiembrie 2024
(2 ani 5 luni)
Менеджер по закупкам
Responsabilități:
Я ответственно и эффективно управляла процессом закупок B2B, способствуя развитию коммерческих отношений на рынках Италии. Выполняла требования, такие как продвинутое знание итальянского языка для общения с иностранными партнерами, уверенное использование программ Microsoft Office (Excel, Word) для управления данными и подготовки документов, а также навыки ведения переговоров и настойчивость в поиске поставщиков. Я демонстрировала гибкость и ориентацию на результаты, быстро адаптируясь к требованиям итальянских рынков.
Среди выполненных обязанностей: поиск и контакт с потенциальными поставщиками, составление и проверка контрактов и предложений по закупкам, а также поддержка процесса выбора партнеров через координацию с внутренними командами. Я обеспечивала точность данных в коммерческой документации, отслеживала статус заказов и передавала задачи коллегам при необходимости. Также я участвовала в непрерывном обучении, предоставляемом компанией, способствуя оптимизации процессов закупок и поддержанию эффективного рабочего процесса в соответствии с европейскими стандартами Grafit Holding.
ATD Technologies
(Chișinău)
Ianuarie 2018 -
Noiembrie 2019
(1 an 10 luni)
Оператор чата и телефона
Responsabilități:
Я эффективно управляла коммуникацией с клиентами в роли оператора по телефону и в чате, демонстрируя отличные навыки многозадачности и внимания к деталям. Требования включали продвинутое использование систем чата и телефонии, знание баз данных для проверки заказов и поиска подходящих автозапчастей по VIN-номерам, а также способность работать под давлением, предоставляя быстрые решения. Я развила навыки четкой коммуникации и терпения, которые необходимы для взаимодействия с клиентами, и применяла организованный подход для одновременного управления задачами.
Среди выполненных обязанностей: ответы на телефонные звонки и ведение переписки в чате, проверка заказов клиентов в реальном времени и подбор соответствующих автозапчастей путем анализа VIN-номеров. Также в течение некоторого времени я работала в отделе жалоб, где координировала сложные и конфликтные ситуации, профессионально и тактично общаясь с раздраженными клиентами. Я документировала случаи, сотрудничала с внутренними командами для решения проблем и обеспечивала удовлетворенность клиентов через персонализированные решения, способствуя поддержанию репутации компании.
Studii (Superioare)
AMTAP
Facultatea, specialitatea: Хоровое дирижирование и академическое пение
Oraș: Chișinău
Национальный музыкальный колледж имени Штефана Няги
Facultatea, specialitatea: Хоровое дирижирование и академическое пение
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Italiana — Expert
Engleza — Mediu
Ucraineană — Mediu
Abilități cheie
Analiza datelor
CRM
Excel
Limbi străine
Managementul proiectelor
Producția Video
Securitatea datelor
Statistică
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Asertivitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Networking
Reziliență
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Umor
Permis de conducere
Categorie — B1, B
Cu automobil Personal
