Domeniul de activitate
Alimentație / HoReCa
Pază și protecție / Militar
Despre mine
Adaptabil și orientat spre rezultate, cu experiență în armată, horeca și turism internațional, inclusiv lucrul cu mii de turiști în Turcia. Obișnuit să colaborez cu oameni din medii diverse și să gestionez eficient situații neprevăzute. Am abilități solide de organizare, disciplină și comunicare.
Experiență
Coral Travel Group
(Turkey)
Ghid
Responsabilități:
Cerințe și responsabilități îndeplinite:
• Preluarea și însoțirea grupurilor de turiști de la aeroport către hoteluri și invers, asigurând respectarea programului și siguranța acestora.
• Comunicare clară și eficientă în fața grupurilor mari, oferind informații esențiale și răspunzând la întrebări.
• Coordonare logistică – verificarea listelor de pasageri, organizarea bagajelor și sincronizarea cu șoferii și colegii din teren.
• Gestionarea situațiilor neprevăzute, precum întârzieri, schimbări de program sau cerințe speciale ale turiștilor.
• Reprezentarea companiei în fața clienților, menținând o imagine pozitivă și profesională.
• Cunoașterea și respectarea procedurilor de siguranță pe parcursul transferurilor și excursiilor.
• Lucru sub presiune și respectarea termenelor, indiferent de numărul de persoane sau condițiile de lucru.
Degusto Tour S.R.L
(Strășeni)
Ghid
Responsabilități:
Cerințe și responsabilități îndeplinite:
• Prezentarea istoriei vinăriei și procesului de producție a vinului, adaptată pentru grupuri de turiști români și străini.
• Conducerea tururilor ghidate prin spațiile de producție și pivnițe, menținând interesul și implicarea vizitatorilor.
• Degustări organizate, explicând caracteristicile și particularitățile fiecărui vin.
• Promovarea și vânzarea produselor vinăriei, îndeplinind sau depășind obiectivele de vânzări.
• Gestionarea casieriei și a plăților, respectând procedurile financiare interne.
• Interacțiune cu clienți din culturi diferite, oferind o experiență plăcută și personalizată fiecăruia.
• Menținerea unei imagini pozitive a brandului, prin atitudine profesionistă și comunicare eficientă.
Armata Națională a Moldovei
(Strășeni)
Militar
Responsabilități:
Am activat în armată unde am dezvoltat abilități solide de disciplină, coordonare și gestionare a situațiilor complexe. Am lucrat eficient în echipă și individual, respectând reguli stricte și proceduri de securitate. Experiență în gestionarea resurselor și în luarea rapidă a deciziilor în condiții de presiune.
Studii (Medii de specialitate)
Colegiul de Ecologie
Facultatea, specialitatea: Piscicultura și Acvacultura (inspector de mediu)
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Expert
Rusa — Mediu
Abilități cheie
Microsoft PowerPoint – realizarea prezentărilor
Microsoft Word – redactare documente
Utilizare internet și e-mai
Producția Video
Comunicare
Creativitate
Empatie
Învățare continuă
Lucru în echipa
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Umor
Voluntariat
Ianuarie 2015 - Octombrie 2023
A.O Concordia Proiecte Sociale
Am participat activ la campanii de colectare a produselor alimentare și rechizitelor pentru persoanele și copiii nevoiași. Am contribuit la organizarea și susținerea evenimentelor caritabile, inclusiv concerte de caritate în Viena, facilitând strângerea de fonduri și promovarea cauzelor sociale. Această experiență mi-a dezvoltat abilități de comunicare, organizare și empatie față de comunitate.
