Domeniul de activitate
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Grafică / Webdesign / DTP
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Absolventă a studiilor economice, cu experiență practică în domenii diverse precum marketing digital, relații cu clienții și educație informală. Am lucrat în dezvoltarea și întreținerea website-urilor, optimizare SEO și pregătirea materialelor vizuale pentru website-uri, dar și în vânzări telefonice și predarea șahului pentru copii. Abilități dovedite în comunicare, convingere, analiză și colaborare în echipe multidisciplinare. Sunt o persoană care mă adaptez ușor, organizată și deschisă la învățare continuă.
Experiență (1 an 11 luni)
TELLYOU
(Chișinău)
Septembrie 2024 -
Mai 2025
(8 luni)
OPERATOR CALL-CENTRU
Responsabilități:
• Vânzare telefonică și prezentare produse adaptate nevoilor clienților;
• Argumentare convingătoare, gestionare obiecții (precum "prețul prea mare," "nu am bani," "mă mai
gândesc") și oferire de soluții;
• Introducere și actualizare date clienți în CRM;
• Utilizare tehnici persuasive pentru atingerea target-ului.
VITALLIUS MEDIA
(Chișinău)
Iulie 2023 -
August 2024
(1 an 1 lună)
ASISTENT MARKETING
Responsabilități:
• Crearea de Website-uri;
• Dezvoltarea și mentenanța magazinelor online;
• SEO;
• E-commerce;
• Colectarea și organizarea resurselor necesare campaniilor (imagini, texte, materiale video).
• Cercetare de cuvinte cheie și optimizarea conținutului pentru SEO, inclusiv meta descrieri, titluri și
alte elemente on-page.
• Actualizarea și întreținerea conținutului pe website-urile clienților pentru a se alinia cu strategia SEO.
ACADEMIA NAȚIONALĂ DE ȘAH DIN MOLDOVA
(Chișinău)
Iunie 2019 -
August 2019
(2 luni)
PEDAGOG DE ȘAH ȘI VÂNZARE CURS
Responsabilități:
-Predare-învățare a unei lecții de șah pentru începători;
-Lecții de probă/captare;
-Promovarea serviciilor și produselor de șah;
-Atenție sporită în cadrul activității – dezvoltarea interesului copiilor;
-Vânzarea cursurilor de șah.
Studii (Superioare în desfășurare)
Academia de Studii Economice a Moldovei (ASEM)
Facultatea, specialitatea: Masterat în Contabilitate, Finanțele și Contabilitatea Firmei
Oraș: Chișinău
Academia de Studii Economice a Moldovei (ASEM)
Facultatea, specialitatea: Economie generală și drept, specialitatea Economie generală
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Mediu
Româna — Nativ
Abilități cheie
Analiza datelor
Excel
SEO/SEM marketing
Adaptabilitate
Asertivitate
Empatie
Învățare continuă
Lucru în echipa
Reziliență
Time Management
Voluntariat
Octombrie 2022 - Februarie 2024
AIESEC
În cadrul proiectului, am fost responsabilă de mai multe aspecte esențiale, mai ales in organizarea unei conferințe naționale, și anume:
1. Crearea unui plan operațional detaliat, care a inclus toate etapele și resursele necesare pentru desfășurarea eficientă a conferinței;
2. Analiza pieței pentru identificarea celor mai potrivite opțiuni de produse și servicii în raport calitate-preț;
3. Inventarierea resurselor organizației, centralizarea datelor și introducerea acestora într-un fișier Excel pentru o evidență clară și actualizată;
4. Elaborarea și monitorizarea bugetului, atât în faza de planificare, cât și în etapa finală, asigurând o utilizare eficientă a resurselor;
5. Coordonarea logisticii: gestionarea achizițiilor, transportului, organizarea materialelor necesare pentru eveniment;
