Responsabilități:

- Am coordonat o echipă internațională de marketing formată din 4 membri, acoperind domenii precum SMM, UGC, TikTok Shop, Amazon, website și suport clienți
- Am realizat un audit complet de marketing și am elaborat strategia generală de marketing a companiei
- Am optimizat procesele de lucru pentru producția de conținut vizual (foto și video) pentru listingurile pe Amazon, website și creativele Facebook Ads (SOP-uri, briefuri, cerințe tehnice detaliate, checklisturi, sesiuni foto/video, UGC)
- Am realizat redesignul complet al website-ului pe Shopify pentru a îmbunătăți UX-ul, viteza de încărcare și rata de conversie; am implementat design-system
- Am lansat TikTok Shop US și am atins un GMV de 100.000 USD/lună; produsul nostru a devenit viral, obținând peste 10 milioane de vizualizări
- Am redus CPA pentru Facebook Ads de 4 ori
- Am crescut cu 60% numărul de views pe canalele principale de SMM și am îmbunătățit SEO pentru conținutul postat pe YouTube, TikTok, Pinterest și Instagram
- În cadrul inițiativelor de SERM, am redus costul mediu per review de 1,5 ori și am mărit numărul de recenzii generate lunar de 3,5 ori.

Responsabilități:

- Am elaborat specificațiile tehnice pentru echipa de developeri și am coordonat migrarea tuturor campaniilor automate și a datelor despre utilizatori din baza internă către platforma Sendsay
- Am făcut redesign la template-urile pentru newsletters promoționale și tranzacționale, precum și subscription form
- Am realizat procesul de warm-up pentru domain name și IP de la zero, atingând o rată de email deliverability de 95%
- Am gestionat o bază de 90.000 de contacte: segmentare, creare de conținut, design email, automatizări
- Am atins un OR mediu de 16% pentru newsletters manuale
- Am implementat 3 tipuri de newsletters manuale și 12 flow-uri automate (între 5 și 15 emailuri fiecare), adaptate pentru diferite segmente (onboarding, upsell, conținut educațional și vânzări).

Responsabilități:

- Am gestionat o bază de 700.000 de abonați și campaniile de email aferente: segmentarea, curățarea bazei de date, planificarea conținutului, redactarea textelor (informaționale, comerciale, tehnice, educaționale), design și analitică
- Am dezvoltat platforma internă de email marketing, elaborând specificații tehnice pentru designeri și developeri
- Am implementat segmentare avansată pe baza a peste 10 criterii
- Am actualizat toate newsletters automate tranzacționale
- Am atins vânzări anuale de peste 8 milioane de ruble din campanii manuale și un OR mediu de 12–18%
- Am atins o rată de email deliverability de 96–99%, menținând reputația domain name-ului și rezolvând problemele tehnice în colaborare cu echipele IT și de suport.

Responsabilități:

- Am elaborat concepte și am scris texte pentru campanii ATL, BTL și digital.
- Am scris scenarii și voice-over-uri pentru spoturi video și radio.
- Am adaptat materiale publicitare internaționale pentru piața locală.
- Am scris conținut pentru site-uri, bannere și materiale printate.
- Am elaborat texte pentru brandbook-uri și am creat slogane și naming pentru branduri.
- Am coordonat implementarea ideilor în fazele de pre-production și post-production.

Responsabilități:

- Am elaborat și adaptat materiale publicitare pentru campanii regionale (print, bannere, articole).
- Am coordonat producția lunară de materiale tipărite (liste de prețuri, revista „Mир Oriflame”).
- Am redactat și editat articole pentru revista „Lumea Oriflame” și pentru rubrica de știri de pe site.
- Am implementat și monitorizat planul regional de marketing.
- Am coordonat colaborarea cu agențiile de publicitate și proiectele de sponsorizare.