Domeniul de activitate
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Sunt o persoană muncitoare, responsabilă și deschisă spre învățare, cu experiență atât în domeniul alimentar, cât și în cel imobiliar. Am lucrat anterior la patiserie, unde am învăţat să lucrez în ritm alert, cu atenție la detalii și respect față de client. Ulterior, am activat în cadrul unei companii imobiliare, unde mi-am dezvoltat abilitățile de comunicare, organizare și gestionare a relației cu clienții.
Sunt motivată să evoluez constant și să îmi aduc aportul într-un mediu de lucru dinamic.
Experiență (1 an )
Mirax
(Chișinău)
Septembrie 2024 -
Iunie 2025
(9 luni)
Operator Cal Center
Responsabilități:
Identificarea și abordarea noilor clienți având ca scop extinderea vânzărilor;
Prezentarea și promovarea ofertei de colaborare potențialului client;
Negocierea, inițierea și monitorizarea procesului de colaborare cu clienți cheie și
asigurarea satisfacerii necesităților acestora;
Preluarea apelurilor și efectuarea apelurilor către clienți.
Dulcinella
(Chișinău)
Iunie 2023 -
Septembrie 2023
(3 luni)
Vânzător Consultant
Responsabilități:
Deservirea clienților;
Menținerea unei comunicări eficiente și respectuoase;
Recepționarea produselor;
Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară;
Aranjarea și rotația corectă a produselor;
Procesarea plăților – cash sau card;
Utilizarea echipamentelor și aplicațiilor – Casa de marcat, cântar, aplicațiile UDS
Întocmirea actelor interne și participarea la inventar lunar;
Monitorizarea condițiilor de păstrare a produselor;
Studii (Medii de specialitate)
Colegiul Cooperatist
Facultatea, specialitatea: Specialitate contabilitate, profil real
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Abilități cheie
Lucru în echipa
Învățare continuă
Gândire critică
Etica în muncă
Empatie
Comunicare
Asertivitate
Adaptabilitate
Abilități interpersonale
Rezistență la frustrare
Toleranță
