Domeniul de activitate
Marketing / Publicitate / E-Commerce
Despre mine
Sunt o persoană muncitoare, curioasă și deschisă la nou. Îmi doresc să cresc într-un mediu în care pot învăța constant, să colaborez cu oameni implicați și să contribui, pas cu pas, la lucruri care contează. Marketingul e un domeniu care mă atrage tot mai mult, iar scopul meu este să-mi dezvolt abilitățile prin practică, idei și implicare reală.
Experiență
Pedersen & Partners
(Chișinău)
Aprilie 2024 -
Prezent
Content & Market Research Executive
Responsabilități:
Cercetare de date și conținut privind piața și concurența pentru susținerea deciziilor strategice de
marketing.
Suport pentru crearea de conținut: redactare și editare de articole, postări pentru social media și
materiale promoționale.
Gestionarea inboxului de marketing: prioritizarea și direcționarea eficientă a corespondenței către
membrii echipei.
Coordonarea materialelor vizuale: editarea fotografiilor corporative, revizuirea și corectarea
imaginilor.
Sprijin în proiecte cross-funcționale: platforma de onboarding, actualizarea profilurilor de social
media, coordonarea video-urilor pentru Onboarding & Academy.
Gestionarea profilurilor online: Google My Business și Bing.
Pregătirea de materiale de marketing personalizate și standard
Five Star Airways
(Chișinău)
Decembrie 2022 -
Octombrie 2023
(10 luni)
Manager Control Calitate în Vânzări
Responsabilități:
Monitorizarea apelurilor de vânzări, chat-urilor și emailurilor, completând fișe de evaluare.
Verificarea corectitudinii informațiilor transmise clienților.
Evaluări lunare ale performanței agenților și feedback constructiv.
Analiza lead-urilor pentru identificarea surselor eficiente și ineficiente.
Crearea de materiale de training pentru echipa QA.
Participarea la întâlniri săptămânale și sesiuni one-to-one cu managerul de vânzări.
Oferirea de suport pentru echipa de vânzări prin recomandări și emailuri de tip reminder.
Katoen Natie
(Chișinău)
August 2022 -
Octombrie 2022
(2 luni)
Operator Introducere si Validare Date
Responsabilități:
Introducerea și validarea precisă a datelor în sistemele interne.
Monitorizarea și actualizarea bazelor de date cu privire la stocuri și comenzi.
Colaborarea cu echipele operaționale pentru corectarea discrepanțelor.
Menținerea standardelor ridicate de calitate și eficiență.
Roslin
(Chișinău)
Decembrie 2021 -
Iulie 2022
(7 luni)
Agent Suport Clienți
Responsabilități:
Preluarea apelurilor de la clienți existenți (fără vânzări sau apeluri la rece).
Înregistrarea detaliată a comenzilor de transport, identificând mijlocul de transport adecvat
fiecărui client.
Menținerea unei comunicări clare și eficiente, adaptate nevoilor fiecărui clien
Studii (Superioare)
Universitatea Tehnică a Moldovei
Facultatea, specialitatea: Inginerie Economică și Business, Masterat în Marketing Digital
Oraș: Chișinău
Universitatea Tehnică a Moldovei
Facultatea, specialitatea: Inginerie Economică și Business, specialitatea Marketing și Logistică
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Engleza — Expert
Rusa — Mediu
Franceza — Începător
Permis de conducere
Categorie — B
Cu automobil Personal
Hobby-uri
Cititul cărților despre psihologie, comportamentul oamenilor.
Frecventarea sălii de sport
Călătoriile
