Responsabilități:

Cercetare de date și conținut privind piața și concurența pentru susținerea deciziilor strategice de
marketing.
Suport pentru crearea de conținut: redactare și editare de articole, postări pentru social media și
materiale promoționale.
Gestionarea inboxului de marketing: prioritizarea și direcționarea eficientă a corespondenței către
membrii echipei.
Coordonarea materialelor vizuale: editarea fotografiilor corporative, revizuirea și corectarea
imaginilor.
Sprijin în proiecte cross-funcționale: platforma de onboarding, actualizarea profilurilor de social
media, coordonarea video-urilor pentru Onboarding & Academy.
Gestionarea profilurilor online: Google My Business și Bing.
Pregătirea de materiale de marketing personalizate și standard

Responsabilități:

Monitorizarea apelurilor de vânzări, chat-urilor și emailurilor, completând fișe de evaluare.
Verificarea corectitudinii informațiilor transmise clienților.
Evaluări lunare ale performanței agenților și feedback constructiv.
Analiza lead-urilor pentru identificarea surselor eficiente și ineficiente.
Crearea de materiale de training pentru echipa QA.
Participarea la întâlniri săptămânale și sesiuni one-to-one cu managerul de vânzări.
Oferirea de suport pentru echipa de vânzări prin recomandări și emailuri de tip reminder.

Responsabilități:

Introducerea și validarea precisă a datelor în sistemele interne.
Monitorizarea și actualizarea bazelor de date cu privire la stocuri și comenzi.
Colaborarea cu echipele operaționale pentru corectarea discrepanțelor.
Menținerea standardelor ridicate de calitate și eficiență.

Responsabilități:

Preluarea apelurilor de la clienți existenți (fără vânzări sau apeluri la rece).
Înregistrarea detaliată a comenzilor de transport, identificând mijlocul de transport adecvat
fiecărui client.
Menținerea unei comunicări clare și eficiente, adaptate nevoilor fiecărui clien