Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 18.09.2024

Operator call-center

Negociabil

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
02 Aprilie 2002 (24 ani)
Experiență:
2 ani 2 luni
Program de lucru:
Program flexibil
Oraș:
Taraclia
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

 Активный и целеустремленный специалист с опытом работы
 в технической поддержке, обладающий аналитическим
 складом ума и способностью быстро решать сложные
 задачи. Увлекаюсь шахматами, что развивает
 стратегическое мышление и навыки планирования. Футбол и
 баскетбол помогают мне поддерживать командный дух и
 физическую форму, а также развивают лидерские качества и
 способность эффективно взаимодействовать в команде.
 Всегда открыт для новых знаний и стремлюсь к
 профессиональному и личностному росту

Experiență (2 ani 2 luni)

Pro Software Gaming

Octombrie 2024 - Septembrie 2025
(11 luni)
Оператор чата

Responsabilități:

Уверенно работал в CRM-системе, умело ориентировался в функционале и использовал её для эффективного сопровождения клиентов.

Работал в Help Desk: принимал, обрабатывал и закрывал обращения (tickets) от игроков, обеспечивая оперативное решение вопросов.

Вёл коммуникацию с клиентами через мессенджеры и чат-сервисы, предоставляя консультации и помощь по игровым и техническим вопросам.

Поддерживал высокий уровень клиентского сервиса: по карте качества достиг показателя 98/100 баллов уже через полгода работы.

Сотрудничал с другими отделами (техническим, платежным, маркетингом) для оперативного решения сложных запросов.

Анализировал обращения клиентов, выявлял повторяющиеся проблемы и предлагал улучшения для повышения качества обслуживания.
Telus Unternational

(Bulgaria)

Mai 2022 - August 2023
(1 an 3 luni)
Оператор чата

Responsabilități:

Обработка входящих писем и обращений клиентов для
решения технических (и не только) неполадок
Диагностика и устранение проблем клиентов
Своевременное решение проблем и эскалация сложных
случаев на более высокий уровень поддержки
После первых 3-х месяцев работы начал перевыполнять план
и руководство подключило меня к бонусной системе

Limbi străine

Româna — Mediu
Engleza — Mediu
Rusa — Nativ
Bulgara — Nativ
Abilități cheie
Устойчивость Гибкость · Организованность · Коммуникабельность · Желание развиваться и учиться всему новому · Умение работать с клиентами · Ответсвенность ·

Permis de conducere

Categorie — B1, B

Cursuri / traininguri

2 месяца
Старт для молодёжи.Бизнес и предпринимательтво

CV-uri similare

CV de la 29.08.2025
Vârsta:35 ani
Experiență: 13 ani 10 luni
Ultimul loc de muncă: Operator sondaje la telefon
Magenta consulting , (7 luni) Septembrie 2024 - Aprilie 2025
Chișinău Full-time
CV de la 18.09.2025
Vârsta:32 ani
Experiență: 1 an 7 luni
Ultimul loc de muncă: Mecanic FBB
Draexlmaier Grup , (1 an 7 luni) Octombrie 2017 - Mai 2019
Bălți Program flexibil
CV de la 05.05.2025
Vârsta:20 ani
Experiență: 2 ani 2 luni
Ultimul loc de muncă: Casier
S.R.L 47TH PARALLEL , (4 luni) Iulie 2024 - Noiembrie 2024
Chișinău Full-time, Part-time 12 000 lei
CV de la 01.07.2025
Vârsta:19 ani
Experiență: 2 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Consultant Clienți
Moldtelecom , (2 luni) Noiembrie 2025 - Ianuarie 2026
Chișinău Full-time, Part-time, În ture, Tură de noapte, Doar seara, În weekend, Sarcină unică, Program flexibil 15 000 lei
CV de la 15.10.2025
Vârsta:29 ani
Anenii Noi Full-time
CV de la 09.02.2026
Vârsta:18 ani
Ultimul loc de muncă: Am activat ca vânzător consultant,administrator de salon,casier în restaurant,meșter în domeniul frumuseții,
Koton,star kebab,pegas burger,
Chișinău Full-time, Program flexibil 13 000 lei