Domeniul de activitate
                    
                                                                          Relații clienți / Call centre
                                                   Vânzări
                                            
                 
                                    
                        Despre mine
                        Менеджер по продажам с 6-летним опытом работы в финансовом секторе, включая 2 года на позиции старшего менеджера. Специализируюсь на продажах физическим лицам (B2C), с акцентом на понимание потребностей клиентов и создание для них ценности. Умею вызывать интерес к продаваемым услугам, даже если у клиента изначально не было в них необходимости. Ищу возможности для карьерного роста, ориентирована на результат и долгосрочное сотрудничество с клиентами.
                     
                                                
                    Experiență (6 ani 3 luni)
                                        
                        
                            Финансовая компания 
                             (Ukraine) 
                                                        
                                                                Februarie 2018 -
                                                                                                Iunie 2024                                                                                                
(6 ani 4 luni)
                                                             
                        
                            
                                Менеджер по продажам
                                                                Responsabilități: 
                                - Активная работа с клиентами, выявление их потребностей и создание предложений, которые удовлетворяли их запросы.
- Продажа услуг компании физическим лицам по холодным и тёплым звонкам, умение заинтересовать клиента в продукте.
- Успешное разрешение сложных ситуаций и предложение эффективных решений для клиентов.
Получив должность старшего менеджера добилась таких достижений:
- Руководство командой продаж из 3-х человек, обучение и развитие сотрудников для повышения эффективности.
- Увеличила объём продаж на 25% благодаря персонализированным предложениям и созданию интереса у клиентов.                                                             
 
                         
                     
                    
                 
                                                    
                        Studii  (Superioare)
                                                    
                                
                                    
                                    
                                        Киевский национальный экономический университет 
                                                                                Facultatea, specialitatea: экономика предприятия 
                                                                                                                            Țara: Ukraine
                                                                             
                                 
                             
                                             
                                                    
                        Limbi străine
                        
                                                            Rusa — Nativ 
                                                            Ucraineană — Nativ 
                                                     
                     
                                                    
                        Abilități cheie
                        
                                                                                                                                Умение генерировать интерес к продуктам и услугам
                                                                                                                                                                Навыки переговоров
                                                                                                                                                                Стрессоустойчивость
                                                                                                                                                                Анализ данных и отчетность
                                                                                                                                                                Креативное решение проблем
                                                                                                                                                                Навыки управления командой и обучение персонала
                                                                                                                                                                Клиентоориентированные продажи (B2C)
                                                                                                                                                                Работа с холодной и тёплой базой клиентов
                                                                                                                                                                Продажи по Телефону