Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Turism / Hotel staff
Despre mine
Sunt o persoană precisă, muncitoare și de încredere în căutarea unui job provocator în care să mă regasesc. Pasionată în menținerea clienților deserviți mulțumiți.
Ma consider o persoana muncitoare, mereu în căutare de dezvoltare. Am participat în numeroase programe de voluntariat, ceea ce m-a ajutat să dezvolt mai multe aptitudini cheie. Îmi place să colaborez în echipă și să profit de oportunitățile noi pentru a învăța. Îmi doresc să evoluez în carieră și nu ezit să iau riscuri atunci când apare oportunitatea. Am experiență atât în țară, cât și peste hotare, și sunt conștientă de importanța backgroundului cultural și a muncii în orice context. Sunt pregătită să învăț și să-mi ating noi scopuri.
Experiență (1 an 7 luni)
Fibula Air Travel Antalia
(Turkey)
Aprilie 2022 -
Octombrie 2022
(6 luni)
Travel Agent
Responsabilități:
În calitate de agent de turism, am furnizat și prestat serviciile relevante clienților companiei la sosiri și la plecări pe diferite aeroporturi.
Am demonstrat cunoștințe aprofundate despre diferite destinații de călătorie, inclusiv atracții, obiceiuri locale, cultură, istorie și evenimente actuale.
Am însoțit turiștii în excursii private la Pamukkale, Demre Myra, Kekova și diferite excursii în zone, complet în engleză și română.
Serviciu clienți: Oferirea de servicii excepționale pentru clienți, răspunzând prompt la întrebări, oferind recomandări de călătorie și rezolvând orice probleme sau preocupări care pot apărea în timpul călătoriei.
Abilități multilingve: Utilizarea competențelor lingvistice pentru a comunica eficient cu clienții internaționali, oferind asistență lingvistică și efectuând tururi în mai multe limbi, dacă este necesar. (Romana, Engleza, Rusă)
Hotel Art Montana
(Romania)
Februarie 2019 -
Martie 2020
(1 an 1 lună)
Recepționer
Responsabilități:
-Întâmpinarea clienților într-o manieră profesionistă, oferind o asistență prietenoasă și bine informată.
-Menținerea zonei de recepție curată și îngrijită, pentru a oferi vizitatorilor o impresie pozitivă despre companie.
-Sprijinirea, cooperarea și încrederea între reprezentații angajaților.
-Deservirea clienților cu cafea la dorința fiecaruia.
-Răspunderea la întrebările clienților într-o manieră profesionistă și furnizarea diferitor informații despre locațiile turistice apropiate din zonă.
Studii (Superioare)
Middle East Technical University Ankara
Facultatea, specialitatea: Foreign Language Education
Țara: Turkey
Universitatea de Stat "Bogdan Petriceicu Hașdeu" Cahul
Facultatea, specialitatea: Limba engleză
Oraș: Cahul
Liceul Teoretic
Profil: Științe ale naturii
Țara: Romania
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Engleza — Expert
Turca — Începător
Franceza — Mediu
Abilități cheie
Microsoft Word
Power Point.
Voluntariat
Martie 2021 - Septembrie 2021
Fondul Pentru Tineri Cahul
- Dezvoltarea încrederii în sine, fiind stimulată să ies din zona de confort și să încerc lucruri noi.
- Efectuarea unor activități de ecologizare.
- Implicare în organizarea unui eveniment (festival, conferință, training, eveniment cultural etc);
- Aplicarea unor chestionare;
- Realizarea diferitor activități de design (logo), comunicare (scrierea unui comunicat de presă), traduceri etc.
Recomandări
Fondul pentru Tineri Cahul
Nicolae Mocanu (CEO Fondul Pentru Tineri)
Fibula Air Travel Antalya
Huseyin Ercan (Fibula Air Travel Manager)
