Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Sunt o persoană deschisă spre noi oportunități. Îmi place să muncesc asiduu și productiv.Pot să lucrez și în situații complicate pentru a găsi soluția cea mai optimă.Particip activ în muncă de echipă , dar mă pot organiza să lucrez și individual.
Sunt o persoană responsabilă, atentă la detalii și orientată spre rezultate.
Experiență (3 ani 6 luni)
StarNet
(Sîngerei)
Februarie 2024 -
Aprilie 2026
(2 ani 2 luni)
Reprezentant comercial
Responsabilități:
-Promovarea serviciilor StarNet( internet, televiziune, telefonie, supravegherea video etc.) persoanelor fizice;
-Identificarea clienților potențiali în oficiu sau prin efectuarea apelurilor reci și prin intermediul ieșirilor în teren;
-Crearea contractelor după înțelegerea nevoilor clientului ;
-Oferirea suportului necesar clienților existenți.
Magazin online de bijuterii
(Sîngerei)
Octombrie 2023 -
Noiembrie 2023
(1 lună)
Chat manager
Responsabilități:
Răspundeam la mesaje și verificam disponibilitatea în stoc de bijuterii.
Magazin online de haine
(Sîngerei)
Ianuarie 2023 -
Mai 2023
(4 luni)
Chat manager
Responsabilități:
Am consultat clienții cu referire la mărimea, prețul și stocul disponibil de haine.
Răspundeam la mesaje .
Am introdus în sistem toate etapele vânzării.
Kaufland(Suceava)
(Romania)
Iulie 2019 -
Iunie 2020
(11 luni)
Lucrător comercial, casier
Responsabilități:
Consultarea clienților în magazin, aranjarea produselor pe raft și deservirea clienților la casa de marcat.
Studii (Superioare în desfășurare)
Universitatea de Stat “Alecu Russo”
Facultatea, specialitatea: Facultatea de Drept și Științe Sociale,Managementul Administrației Publice
Oraș: Bălți
“Ștefan cel Mare”, Suceava
Facultatea, specialitatea: Facultatea de Litere și Științe ale Comunicării, Limba și Literatura Engleză-Limba și Literatura Germană
Țara: Romania
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Engleza — Mediu
Franceza — Mediu
Germana — Începător
Abilități cheie
Analiza datelor
Copywriting
Limbi străine
Abilități interpersonale
Comunicare
Gândire critică
Învățare continuă
Lucru în echipa
Networking
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Umor
Permis de conducere
Categorie — B
Cu automobil Personal
Cursuri / traininguri
Vânzări online, Cum să vinzi în Messenger,Vânzător cu rezultate, STEPS, Cum să vinzi în MLM,Marketing pentru antreprenori
Facebook pas cu pas,Start în Social Media,Marathon Publicitate
Voluntariat
Centru de Sănătare Prietenos Tinerilor, or.Sîngerei
Am promovat modul sănătos de viață prin școli, tabere, centre de plasament.
Am organizat evenimente de caritate.
Mergeam regulat la Centru de plasament Raza Soarelui din orașul Sîngerei cu diferite activități.
O dată pe săptămână ne adunam toți voluntarii pentru a comunica despre despre desfășurarea activităților noastre.
Octombrie 2017 - Iulie 2019
UpGrade, Suceava , România
În cadrul acestui centru de voluntariat am participat la dezbateri pe diverse teme , am organizat mini-training de învățarea limbii engleze .
De asemenea am organizat evenimente de caritate pentru copii și bătrâni.
Am mers cu întreaga echipă la Teem Building la cabane pentru 2-3 zile împreună cu studenți.
Hobby-uri
Îmi place să citesc cărți despre dezvoltarea personală.
Prefer să învăț lucruri noi, să lucrez în echipă și să-mi dezvolt constant abilitățile de comunicare și organizare prin exersarea unor activități mai diverse.
Ador să petrec timpul liber alături de familie care îmi oferă echilibru emoțional și motivație.
