Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Despre mine
Mă numesc Nicoleta, am 22 de ani și sunt din orașul Soroca. Am finalizat studiile de licență în domeniul Business și Administrare, iar în prezent sunt studentă în anul I la master, specializarea Marketing.
Sunt o persoană ambițioasă, comunicabilă și orientată spre dezvoltare, care își dorește să învețe constant și să transforme cunoștințele acumulate în rezultate concrete. Îmi place să lucrez cu oamenii, să găsesc soluții și să contribui activ la atingerea obiectivelor unei echipe.
Mă caracterizează responsabilitatea, spiritul de inițiativă, adaptabilitatea și dorința de a evolua profesional. Cred că fiecare experiență reprezintă o oportunitate de învățare, iar pentru mine este important să activez într-un mediu dinamic, unde pot aduce valoare prin implicare, creativitate și seriozitate.
Îmi doresc să construiesc o carieră în care să îmbin cunoștințele din domeniul businessului cu pasiunea mea pentru marketing și comunicare. Sunt pregătită pentru noi provocări și pentru oportunitatea de a demonstra că pot fi un membru valoros al echipei.
Sper că v-am stârnit curiozitatea să mă cunoașteți mai bine, iar restul vă pot demonstra în cadrul unui interviu. Vă mulțumesc pentru timpul acordat!
Experiență
Mevita Masaj
(Chișinău)
Aprilie 2026 -
Prezent
Administrator receptie
Responsabilități:
Am comunicat direct cu clienții, atât telefonic, cât și prin mesaje;
Am preluat solicitări și am programat clienți la serviciile de masaj;
Am oferit informații despre servicii, oferte și abonamente;
Am confirmat și gestionat programările;
Am rezolvat solicitările și situațiile apărute în relația cu clienții;
Am promovat ofertele și fidelizat clienții;
Am comunicat cu clienții după ședințe pentru feedback și recomandarea abonamentelor;
Am colaborat cu specialiștii și administrația pentru buna organizare a activității;
Am creat și gestionat conținutul pentru rețelele sociale;
Am participat la realizarea campaniilor promoționale și de marketing;
Am contribuit la creșterea vânzărilor și a numărului de programări.
VaraVara
(Chișinău)
Iunie 2025 -
August 2025
(2 luni)
Hostess
Responsabilități:
Întâmpinam și ghidam clienții;
Ofeream informații despre serviciile și facilitățile disponibile;
Comunicăm direct cu clienții și mă asiguram că au o experiență plăcută;
Preluam și soluționam solicitările clienților;
Gestionam situațiile neprevăzute și direcționam clienții către persoanele responsabile;
Colaboram cu echipa pentru buna desfășurare a activității;
Respectam regulile interne și standardele de deservire;
Contribuiam la crearea unei atmosfere pozitive și primitoare pentru clienți.
VaraVara
(Chișinău)
Iunie 2024 -
Iulie 2024
(1 lună)
Studii (Superioare în desfășurare)
Universitatea de Stat din Republica Moldova
Facultatea, specialitatea: Facultate Științe Economice, Master anul I Studii în Marketing
Oraș: Chișinău
USM
Facultatea, specialitatea: Științe Economice, specializarea Business și Administrare
Oraș: Chișinău
Colegiul ,,Mihai Eminescu”
Facultatea, specialitatea: Servicii administrative și de secretariat, calificarea ASISTENT MANAGER
Oraș: Soroca
Limbi străine
Rusa — Mediu
Engleza — Începător
Româna — Nativ
Abilități cheie
Managementul documentelor și al corespondenței
Utilizare pachet Microsoft Office
Lucru în echipă și colaborare cu diferite departamente
Umor
Time Management
Adaptabilitate
Creativitate
Comunicare
Empatie
Etica în muncă
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Rezistență la frustrare
Responsabilitate și seriozitate
Orientare către client și atenție la detalii
Comunicare eficientă și relaționare cu clienții
Organizare și planificare a activităților
Prezentare profesională și atitudine pozitivă
Gestionarea situațiilor neprevăzute cu calm
Voluntariat
Decembrie 2022 - Ianuarie 2023
I.P Centrul Raional pentru Tineret din Soroca
Vicepreședinte consiliului
Președinte departamentul Participare Bugetară
