Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Resurse umane / HR
Telecomunicații
Despre mine
responsabilă, punctuală, calmă, liniștită
Experiență
Serviciul National Unic pentru Apeluri de Urgenta 112
Operator (Chișinău)
Februarie 2018 -
Prezent
operator telecomunicatii
Responsabilități:
Recepţionarea, înregistrarea, localizarea apelurilor de urgență comunicate prin telefon, stabilirea circumstanţelor situaţiei de urgenţă, analizarea şi procesarea apelurilor de urgenţă şi transmiterea informaţiei către dispeceratele Serviciilor Situațiilor de Urgență (SSU), precum şi către autorităţile competente, în funcţie de natura evenimentelor şi de consecinţele acestora
Studii (Superioare)
Universitatea de Vest din Timisoara
Facultatea, specialitatea: Facultatea de Sociologie si Psihologie, specializarea Sociologie
Țara: Romania
Abilități cheie
Abilitatea de a învăța rapid
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Abilități de documentare / păstrarea evidenței
Comunicare clară și eficientă
Word
Cursuri / traininguri
Universitatea de Vest din Timisoara, Facultatea Managementul Institutiilor de Ordine si Siguranta Publică
Voluntariat
Organizatia Studentilor Basarabeni din Timisoara
in cadrul organizatiei am activat ca si voluntar activ , dupa care am fost vicepresedinte Social-Educațional. M-am implicat în mai multe proiecte sociale pentru tinerii studenți basarabeni si nu numai. Am coordonat proiectele "Admiterea la studii in Romania" , "Adopta un bobob" iar cel mai mare proiect a fost "Festivalul Zilele Basarabiei "
