Responsabilități:

• Furnizarea suportului aplicațional și tehnic pentru analizoarele Roche Diagnostics (SWA, Tissue, Diagnostic Molecular și Urianalysis).
• Organizarea și desfășurarea instruirilor pentru utilizatori, precum și asigurarea educației continue a personalului de laborator.
• Asigurarea suportului constant a utilizatorilor privind performanța sistemelor, optimizarea fluxului de lucru și rezolvarea defecțiunilor.
• Informarea clienților despre actualizările de produs, modificările de software, precum și emiterea documentației noi.
• Înregistrarea și raportarea solicitărilor clienților, defecțiunilor tehnice și a reclamațiilor, conform procedurilor de calitate ale companiei.
• Colaborarea strânsă cu inginerii de service, echipa de vânzări și de calitate cu scopul asigurării soluționării eficiente a problemelor apărute și furnizarea servicilor de înaltă calitate.

_____________________________________________________________________________________________

- Предоставление прикладной и технической поддержки пользователям анализаторов Roche Diagnostics (SWA, Tissue, Molecular Diagnostics и Urinalysis).
- Тренинг пользователей, а также обеспечение непрерывного обучения для лабораторного персонала.
- Обеспечение постоянной поддержки и консультации клиентов по вопросам производительности систем, оптимизации рабочих процессов и устранение неисправностей.
- Своевременное информирование клиентов об обновлениях и изменениях продуктов, программного обеспечения а также документациии прочих материалов.
- Регистрирование запросов клиентов, технических проблем а также жалоб, в соответствии с процедурами качества компании.
- Тесное сотрудничество с инженерами сервисной службы, отделом продаж и качества, в целях эффективного решения проблем и обеспечения высшего качества предоставляемых услуг.

Responsabilități:

• Supravegherea activităților zilnice de laborator și coordonarea personalului pentru asigurarea rezultatelor testelor exacte și la timp.
• Asigurarea conformității cu standardele de calitate ISO 15189 și protocoalele de siguranță din laborator.
• Gestionarea inventarului, întreținerea echipamentelor și documentația de control al calității.
• Revizuirea și validarea rezultatelor testelor de laborator înainte de eliberare.
• Sprijinirea îmbunătățirii proceselor, instruirea personalului și pregătirea pentru audituri cu scopul menținerii unor standarde operaționale ridicate.

___________________________________________________________________________________

- Контролирование выполнения ежедневных операций в лаборатории а также координирование деятельности персонала для обеспечения своевременных и точных результатов тестов.
- Обеспечение соблюдения стандартов качества ISO 15189 и протоколов безопасности лаборатории.
- Управление инвентаризацией, техническим обслуживанием оборудования и документацией по контролю качества.
- Проверка и валидация результатов лабораторных исследований перед их выпуском.
- Поддержка совершенствования процессов, обучение персонала и подготовка к аудитам для поддержания высоких операционных стандартов.

Responsabilități:

• Înregistrarea pacienților și a probelor biologice în Sistemul Informațional de Laborator (LIS) cu acuratețe și confidențialitate.
• Efectuarea analizelor biochimice conform protocoalelor laboratorului și standardelor de calitate ISO15189.
• Operarea, calibrarea și întreținerea instrumentelor analitice și a echipamentului de laborator.
• Prepararea reagenților și asigurarea manipulării corecte a probelor în faza pre-analitică și analitică.
• Înregistrarea, verificarea și validarea rezultatelor testelor, asigurând precizie și fiabilitate.
• Monitorizarea performanței controlului intern și extern al calității.
• Menținerea documentației tehnice și pregătirea rapoartelor zilnice și lunare de activitate.
• Asigurarea respectării reglementărilor privind siguranța, igiena și managementul calității în laborator.
• Comunicare eficientă cu pacienții, clinicienii și personalul laboratorului pentru a sprijini fluxul de lucru și furnizarea serviciilor de înaltă calitate.

_________________________________________________________________________________________

- Регистрация пациентов и биологических образцов, в Информационной системе лаборатории (LIS), с соблюдением точности и конфиденциальности.
- Проведение биохимических анализов крови в соответствии с лабораторными протоколами и стандартами качества ISO15189.
- Эксплуатация, калибровка и обслуживание аналитических приборов и лабораторного оборудования.
- Подготовка реагентов и обеспечение правильного проведения этапов анализа.
- Фиксация, проверка и валидация результатов тестов, гарантируя точность и надежность.
- Мониторинг показателей внутреннего и внешнего контроля качества.
- Ведение технической документации и подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов о деятельности.
- Обеспечение соблюдения правил безопасности, гигиены, и управления качеством в лаборатории.
- Эффективная коммуникация с пациентами, клиницистами, и персоналом лаборатории, для обеспечения бесперебойного рабочего процесса и высокого качества услуг.